Veolia Eau Ballon-Saint Mars : Service des eaux

L'eau à Ballon-Saint Mars : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 1262 résidants à Ballon-Saint Mars. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ballon-Saint Mars avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Ballon-Saint Mars (72290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Ballon-Saint MarsPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ballon-Saint Mars, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ballon-Saint Mars). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ballon-Saint Mars. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ballon-Saint Mars, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ballon-Saint Mars

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ballon-Saint Mars, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Ballon-Saint Mars, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ballon-Saint Mars, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ballon-Saint Mars, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Ballon-Saint Mars ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ballon-Saint Mars ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ballon-Saint Mars, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ballon-Saint Mars.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Ballon-Saint Mars et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ballon-Saint Mars ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Ballon-Saint Mars.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Ballon-Saint Mars : SIAEP DE LA REGION DE ROUESSE FONTAINE.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Ballon-Saint Mars : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DE LA REGION DE ROUESSE FONTAINE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Ballon-Saint Mars.

Salubrité de l'eau à Ballon-Saint Mars

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ballon-Saint Mars. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ballon-Saint Mars (72290)
Qualité de l'eau à Ballon-Saint Mars Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 90%
Fuites d'eau 87.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.06%
Taux de réclamations 1.96/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 90%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 87.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ballon-Saint Mars est 1.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Ballon-Saint Mars se situent aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Ballon-Saint Mars pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ballon-Saint Mars monte aux alentours de 7.06% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.96 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ballon-Saint Mars sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ballon-Saint Mars

Prix de l'eau à Ballon-Saint Mars (72290)


5.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ballon-Saint Mars au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.19€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Ballon-Saint Mars varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ballon-Saint Mars. Plus les habitants sont dispersés sur Ballon-Saint Mars et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ballon-Saint Mars, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE ROUESSE FONTAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ballon-Saint Mars depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Ballon-Saint Mars ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ballon-Saint Mars, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Ballon-Saint Mars a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Ballon-Saint Mars.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ballon-Saint Mars

En général, en cas de coupure d'eau à Ballon-Saint Mars, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Ballon-Saint Mars, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ballon-Saint Mars

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Ballon sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ballon-Saint Mars peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Ballon-Saint Mars ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Ballon-Saint Mars.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ballon-Saint MarsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Ballon ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Ballon-Saint Mars

Ballon-Saint Mars fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE ROUESSE FONTAINE.

La mairie est située à l'adresse Espace François-Mitterrand BP 14 72290 Ballon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 43 27 30 21.

Ballon-Saint Mars est composé de 1262 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ballon-Saint Mars

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