SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Cuiseaux

Le distributeur d'eau à Cuiseaux est SAUR Bourgogne Franche Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Bourgogne Franche Comté est le 0360564046. Le prix de l'eau à Cuiseaux est de 2,55 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Cuiseaux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la SAUR Bourgogne Franche Comté. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Cuiseaux. C'est l'organisation à Cuiseaux qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Bourgogne Franche Comté

Afin de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il suffit d'appeler le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est placé 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Cuiseaux : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 71 que vous devez contacter, au 0360564046 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Cuiseaux
Nom officiel 💧 SAUR 71
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône

Toutes vos démarches déménagement à Cuiseaux Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Cuiseaux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Cuiseaux, c'est SAUR Bourgogne Franche Comté qui assure cette mission. Par conséquent, SAUR Bourgogne Franche Comté assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Bourgogne Franche Comté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Cuiseaux que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Cuiseaux

Souscription du contrat eau à Cuiseaux

En cas d'emménagement à Cuiseaux, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Cuiseaux varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SAUR Bourgogne Franche Comté ?

Résilier l'abonnement eau à Cuiseaux

La résiliation du contrat d'eau à Cuiseaux doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à SAUR Bourgogne Franche Comté de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Cuiseaux

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Cuiseaux, le prix de l'eau est de 2,55 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Cuiseaux ?

Le prix de l'eau à Cuiseaux est de 2,55 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Cuiseaux, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté de Communes Bresse Louhannaise Intercom' à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Cuiseaux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Cuiseaux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Cuiseaux, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Cuiseaux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens de Cuiseaux, c'est la SAUR Bourgogne Franche Comté l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Cuiseaux ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Cuiseaux, il faut contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SAUR Bourgogne Franche Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Cuiseaux

Conformité microbiologique à Cuiseaux

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Cuiseaux doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Cuiseaux

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cuiseaux

Données indisponibles pour Cuiseaux.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cuiseaux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Cuisellien et Cuiselliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Cuiseaux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Bourgogne Franche Comté peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cuiseaux

Données indisponibles pour Cuiseaux.

Service de l'eau à Cuiseaux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Cuiseaux ?

Le pôle eau à Cuiseaux est organisé par SAUR Bourgogne Franche Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Bourgogne Franche Comté ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Cuiseaux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Bourgogne Franche Comté.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Cuiseaux ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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