Communauté de Communes Monts de Gy : Service des eaux Villefrancon

Le distributeur d'eau à Villefrancon est Communauté de Communes Monts de Gy. Le numéro de téléphone de Communauté de Communes Monts de Gy est le 03 84 32 97 61. Le prix de l'eau à Villefrancon est de 2,94 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Villefrancon : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Communauté de Communes Monts de Gy. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Villefrancon. C'est ce fournisseur à Villefrancon qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Communauté de Communes Monts de Gy

Pour contacter Communauté de Communes Monts de Gy, il est possible d'appeler au 03 84 32 97 61. Communauté de Communes Monts de Gy se situe 2 rue du Grand Mont 70700 Gy.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Villefrancon : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté de Communes Monts de Gy que le client doit approcher, au 03 84 32 97 61 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Villefrancon
Nom officiel 💧 Communauté de Communes Monts de Gy
Service téléphonique 03 84 32 97 61
Courrier postal
2 rue du Grand Mont
70700  Gy

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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Villefrancon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté de Communes Monts de Gy

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Villefrancon, c'est Communauté de Communes Monts de Gy qui s'en charge. Dans ce contexte, Communauté de Communes Monts de Gy gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Communauté de Communes Monts de Gy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Villefrancon qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villefrancon

Souscription du contrat eau à Villefrancon

Si vous emménagez à Villefrancon, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Villefrancon dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Villefrancon

La résiliation du contrat d'eau à Villefrancon doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Communauté de Communes Monts de Gy de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Communauté de Communes Monts de Gy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Villefrancon

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Villefrancon, le prix de l'eau est de 2,94 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Villefrancon ?

Le prix de l'eau à Villefrancon est de 2,94 € / m3.

Dans la ville de Villefrancon, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES MONTS DE GY à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villefrancon ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villefrancon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Villefrancon, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villefrancon ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Villefrancon, c'est la Communauté de Communes Monts de Gy qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Villefrancon ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Villefrancon, il est nécessaire de contacter Communauté de Communes Monts de Gy au 03 84 32 97 61.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Communauté de Communes Monts de Gy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Villefrancon

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villefrancon (70700)
Qualité de l'eau à Villefrancon Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 92.9
Pertes d'eau sur les réseaux 2.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.59%
Fréquence des interruptions 5.63/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 13.34%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 13.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villefrancon

Conformité microbiologique à Villefrancon

Communauté de Communes Monts de Gy a obtenu en 2022 97.7 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villefrancon

Communauté de Communes Monts de Gy distribue une eau répondant à 92.9 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes Monts de Gy

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté de Communes Monts de Gy sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villefrancon

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villefrancon est 0.59%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de Communes Monts de Gy sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villefrancon

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Villefranconnais et Villefranconnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villefrancon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de Communes Monts de Gy a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Villefrancon se situent aux alentours de 5.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villefrancon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villefrancon

Le taux d'impayés du service d'eau à Villefrancon est aux alentours de 13.34% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 13.76 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communauté de Communes Monts de Gy. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villefrancon sont pris en compte.

L'eau potable à Villefrancon provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DES MONTS DE GY :

  • Forage sur la Creuse
  • Source de Masibé
  • Source de la Colombine grande fontaine
  • Source de la Couas
  • Source de la Glue
  • Source de la Machurelle
  • Source de la Rouchotte
  • Sources Saint-Vincent
  • forage de Frasne le Château
  • source de Choye ( source des Jacobins)

Service de l'eau à Villefrancon : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Villefrancon ?

Le pôle eau à Villefrancon est organisé par Communauté de Communes Monts de Gy. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Communauté de Communes Monts de Gy ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villefrancon est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Communauté de Communes Monts de Gy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villefrancon ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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