Service des eaux à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Le distributeur d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est la mairie. Le numéro de téléphone de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est le 03 84 78 45 69. Le prix de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est de 3,77 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la mairie de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey. C'est l'organisme à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Pour contacter Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, il est possible d'appeler au 03 84 78 45 69. La mairie de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey se situe 2 rue de l'Église 70130 Vellexon-Queutrey-et-Vaudey.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey que le client doit approcher, au 03 84 78 45 69 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey
Nom officiel 💧 Vellexon-Queutrey-et-Vaudey
Service téléphonique 03 84 78 45 69
Courrier postal
2 rue de l'Église
70130  Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, c'est la mairie qui s'en charge. Dans ce contexte, la commune gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Vellexon-Queutrey-et-Vaudey s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Souscription du contrat eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Si vous emménagez à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

La résiliation du contrat d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander au service des eaux de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,77 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Le prix de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est de 3,77 € / m3.

Dans la ville de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, le tarif eau potable est fixé par Vellexon-Queutrey-et-Vaudey dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, c'est la mairie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey, il est nécessaire de contacter la compagnie d'eau au 03 84 78 45 69.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey (70130)
Qualité de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 6.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 3.18%
Nombre d'interruptions 3.28/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.21%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Conformité microbiologique à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Vellexon-Queutrey-et-Vaudey a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Vellexon-Queutrey-et-Vaudey distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Les fuites sur le réseau de distribution Vellexon-Queutrey-et-Vaudey sont estimées à 6.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est 3.18%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Vellexonnais et Vellexonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey sont de 3.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey

Le taux d'impayés du service d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est aux alentours de 2.21% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 6.56 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Vellexon-Queutrey-et-Vaudey. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey sont considérés.

L'eau potable à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey provient des ouvrages de Vellexon-Queutrey-et-Vaudey :

  • Source de Velvaut
  • Source des Crasses

Service de l'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Le pôle eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir le délégataire d'eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vellexon-Queutrey-et-Vaudey ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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