Service des eaux à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Le distributeur d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire. Le numéro de téléphone de Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est le 03 84 20 40 80. Le prix de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est de 1,72 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire. C'est l'organisation à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Pour contacter Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, il est possible d'appeler au 03 84 20 40 80. Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire se situe 7 rue du Tram 70270 Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire que le client doit approcher, au 03 84 20 40 80 ou bien depuis le site web.
| Nom officiel | 💧 Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 84 20 40 80 |
| Courrier postal |
7 rue du Tram 70270 Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire |
Toutes vos démarches déménagement à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, c'est Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire qui s'en charge. Dans ce contexte, Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.
Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Souscription du contrat eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Si vous emménagez à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire dépend du type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
La résiliation du contrat d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, le prix de l'eau est de 1,72 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Le prix de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est de 1,72 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, c'est la Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire, il est nécessaire de contacter Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire au 03 84 20 40 80.
À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
| Qualité de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire | Derniers résultats |
|---|---|
| Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 85.7 |
| Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 100 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.1m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.03% |
| Fréquence des interruptions | 3.01/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 10.41% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Conformité microbiologique à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire a obtenu en 2022 85.7 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Les fuites sur le réseau de distribution Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est exactement 0.03%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Tugnerot et Tugnerotes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions non prévues à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire se situent aux alentours de 3.01 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire
Le taux d'impayés du service d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est aux alentours de 10.41% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire sont pris en compte.
L'eau potable à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire provient des ouvrages de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire :
- Source de la Chapelle Saint-Hilaire
Service de l'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Le pôle eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est organisé par Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Mairie de Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Ternuay-Melay-et-Saint-Hilaire ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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