SIDESOL : Service des eaux Yzeron

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIDESOL et approvisionne 1036 citoyens à Yzeron. C'est le bon service des eaux à Yzeron qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIDESOL, il faut téléphoner au 09 77 401 144. SIDESOL se trouve 243, rue Général de Gaulle 69530 Brignais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Yzeron avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Yzeron, il est possible de rentrer en contact avec SIDESOL. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 401 144.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Yzeron). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Yzeron pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Yzeron, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIDESOL

En charge du réseau d'eau potable, SIDESOL travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIDESOL est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Yzeron

Pour activer votre abonnement eau à Yzeron, il est nécessaire de joindre le service client de SIDESOL au 09 77 401 144. En cas d'emménagement sur Yzeron, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Yzeron, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Yzeron
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDESOL
Contact téléphonique 09 77 401 144
Contact urgence 09 77 401 132
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne sidesol@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Yzeron, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIDESOL :

  • adresse postale à Yzeron ;
  • date prévue d'arrivée à Yzeron ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Yzeron, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Yzeron.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Yzeron et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Yzeron ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau d' Yzeron.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Yzeron : Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Yzeron : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Yzeron.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Yzeron

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Yzeron. SIDESOL diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Yzeron (69510)
Qualité de l'eau à Yzeron Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Yzeron
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Yzeron
Taux de réclamations Données indisponibles pour Yzeron

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIDESOL distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIDESOL est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIDESOL repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIDESOL

Les fuites sur le réseau de distribution SIDESOL sont estimées à 98.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Yzeron est de 15.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIDESOL à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par SIDESOL

Prix de l'eau à Yzeron

Le tarif de l'eau potable à Yzeron change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Yzeron. Plus la population est dispersée sur Yzeron et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Yzeron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Yzeron depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Yzeron ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Yzeron, il faut téléphoner à SIDESOL.

En effet, c'est la collectivité d' Yzeron a délégué SIDESOL pour le service des eaux à Yzeron.

Eau coupée ? Qui appeler à Yzeron

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Yzeron, vous devez contacter SIDESOL au 09 77 401 144.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Yzeron, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Yzeron

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Yzeronnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Yzeron peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Yzeron voire en cas de rupture de cannalisations, SIDESOL intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIDESOL, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Yzeron.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à YzeronLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Yzeronnais contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIDESOL.

Infos concernant la ville d' Yzeron

Yzeron fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La mairie est située à l'adresse 31, Grande rue 69510 Yzeron. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 72 41 17 30.

Yzeron est composé de 1036 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Yzeron

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