Suez Eau Yzeron : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Yzeron est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape est le 04 78 98 78 78. Le prix de l'eau à Yzeron n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Yzeron : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Yzeron. C'est l'organisme à Yzeron qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau Rillieux-la-Pape
Pour joindre Suez Eau Rillieux-la-Pape, il est possible d'appeler au 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux-la-Pape est situé 988 Chemin Pierre Drevet 69007 Rillieux-la-Pape.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Yzeron : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Suez 69 qu'il faut contacter, au 04 78 98 78 78 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez 69 |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 04 78 98 78 78 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Yzeron, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau Rillieux-la-Pape
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants d'Yzeron, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Rillieux-la-Pape assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Suez Eau Rillieux-la-Pape met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Yzeron que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Yzeron
Souscrire l'abonnement eau à Yzeron
Si vous emménagez à Yzeron, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Yzeron dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Yzeron
La clôture du contrat d'eau à Yzeron est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Suez Eau Rillieux-la-Pape de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Suez Eau Rillieux-la-Pape, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Yzeron
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.
Quel est le coût de l'eau à Yzeron ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Yzeron. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Pour les usagers de la ville d'Yzeron, le tarif eau potable est fixé par Syndicat intercommunal de distribution d'eau du Sud Ouest Lyonnais (SIDESOL - SIVU) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Yzeron ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Yzeron sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Yzeron, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :
- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Yzeron ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville d'Yzeron, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Yzeron ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Yzeron, il est nécessaire de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Rillieux-la-Pape doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Yzeron
Qualité de l'eau à Yzeron | Derniers résultats |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 98.6 |
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 97 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4.2m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.27% |
Fréquences des interruptions du service | 0.56/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.15% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.13/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Yzeron
Conformité microbiologique à Yzeron
Suez Eau Rillieux-la-Pape a réalisé sur l'année 2022 98.6 % de conformité microbiologique.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Yzeron
Suez Eau Rillieux-la-Pape propose une eau du robinet ayant répondu à 97 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Rillieux-la-Pape
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux-la-Pape sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Yzeron
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Yzeron est 1.27%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux-la-Pape sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Yzeron
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Yzeronnais et Yzeronnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Yzeron ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Rillieux-la-Pape a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Yzeron sont d'environ 0.56 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Yzeron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Yzeron
Le taux de factures d'eau non payées à Yzeron est aux alentours de 2.15% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Yzeron sont examinés.
L'eau potable à Yzeron provient des ouvrages de Syndicat intercommunal de distribution d'eau du Sud Ouest Lyonnais (SIDESOL - SIVU) :
- BARRAGE DE LA VERNAY
- FROMENTERIE 1
- FROMENTERIE 2
- FROMENTERIE 3
- JESUS 1
- JESUS 2
- JESUS 3
- JESUS 4
- JESUS 5
- JESUS 6
- LE PILON 16.6
- LE PILON 16.6 BIS
- LE PILON 16.7
- LE PILON 16.8
- LE PILON 16.9
- LES BROSSES 14.2
- LES BROSSES 14.3
- LES FELINS F2bis
- LES FELINS F4
- LES FELINS FO
- LES FELINS P2
- LES FELINS P3
- LES FELINS P4
- LES RONZIERES P5
- LES SAPINS 1
- LES SAPINS 2
- MARGARAT 1
- MARGARAT 2
- PLENAY 1
- PLENAY 2
- PLENAY 3
- PLENAY 4
- PLENAY 5
- SOURCE BOIS
- SOURCE BOUTASSE
- SOURCE CERISIERS
- VINDROLLIERE 1
- VINDROLLIERE 2
- source PECHER
- source RENARD
Service de l'eau à Yzeron : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Yzeron ?
Le pôle eau à Yzeron est géré par Suez Eau Rillieux-la-Pape. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Yzeron s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Yzeron ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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