SIDESOL : Service des eaux Sainte-Consorce

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIDESOL et approvisionne 1872 personnes à Sainte-Consorce. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Consorce à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SIDESOL, il suffit d'appeler le 09 77 401 144. SIDESOL se situe 243, rue Général de Gaulle 69530 Brignais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Consorce avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Consorce, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIDESOL. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 401 144.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Consorce). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Consorce pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Consorce, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIDESOL

Chargé de distribuer l'eau potable, SIDESOL gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIDESOL est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Consorce

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Consorce, il est nécessaire de joindre le service client de SIDESOL au 09 77 401 144. Si vous déménagez sur Sainte-Consorce, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Consorce, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Consorce
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDESOL
Contact téléphonique 09 77 401 144
Contact urgence 09 77 401 132
Coordonnées postales
243, rue Général de Gaulle
69530  Brignais
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Consorce, il va falloir apporter ces documents à SIDESOL :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Consorce ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Consorce ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Consorce, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Consorce.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Sainte-Consorce et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Consorce ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Consorce, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Consorce : Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Sainte-Consorce : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Sainte-Consorce.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Consorce

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Consorce. SIDESOL partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Consorce (69280)
Qualité de l'eau à Sainte-Consorce Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 146
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 149
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.13%
Fréquence des interruptions 1.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 2.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIDESOL propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 146 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIDESOL se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIDESOL propose une eau du robinet ayant répondu à 149 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIDESOL

Les fuites sur le réseau de distribution SIDESOL sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Consorce est 1.13%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIDESOL sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Consorce équivalent à 1.82 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Consorce sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Consorce est situé à 1.83% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIDESOL. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Consorce ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIDESOL

Prix de l'eau à Sainte-Consorce

Prix de l'eau à Sainte-Consorce (69280)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sainte-Consorce au 1er janvier 2019 est de 2,35€ / m3 auquel il faut rajouter 2,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Consorce, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Consorce

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Sainte-Consorce ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Consorce, le particulier doit contacter SIDESOL.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Consorce a mandaté SIDESOL pour la distribution d'eau à Sainte-Consorce.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Consorce

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Consorce, vous devez contacter SIDESOL au 09 77 401 144.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Consorce, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Consorce

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Consorçois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Sainte-Consorce peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Consorce ou en cas de fuite d'eau importante, SIDESOL intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIDESOL, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sainte-Consorce.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-ConsorceLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Consorçois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIDESOL.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Consorce

Sainte-Consorce fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de Verdun 69280 Sainte-Consorce. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 78 87 01 12.

Sainte-Consorce est composé de 1872 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Consorce

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !