Eau du Grand Lyon : Service des eaux Grigny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et alimente 8943 personnes à Grigny. C'est le fournisseur d'eau à Grigny qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se trouve EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Grigny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Grigny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grigny, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Grigny

Pour activer votre abonnement eau à Grigny, il faut rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous arrivez sur Grigny, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Grigny, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Grigny
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Grigny, il va falloir apporter ces documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Grigny ;
  • date d'emménagement à Grigny ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Grigny, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Grigny.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Grigny et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Grigny ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Grigny, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Grigny : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Grigny : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Grigny.

Qualité de l'eau à Grigny

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Grigny. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Grigny (69520)
Qualité de l'eau à Grigny Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1893
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1893
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions 0.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 0.66/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1893 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eau du Grand Lyon se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant répondu à 1893 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 9.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Grigny est de 0.83%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Grigny équivalent à 0.9 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Grigny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Grigny est situé à 1.56% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Grigny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Grigny

Prix de l'eau à Grigny (69520)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Grigny au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Grigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grigny sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Grigny ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Grigny, il faut téléphoner à Eau du Grand Lyon.

En réalité, c'est la collectivité de Grigny a mandaté Eau du Grand Lyon pour la distribution d'eau à Grigny.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Grigny

En général, si vous n'avez plus d'eau à Grigny, vous devez contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Grigny, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Grigny

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Grigny sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Grigny peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Grigny ou en cas de fuite d'eau importante, Eau du Grand Lyon intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Grigny.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GrignyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Grigny ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Grigny

Grigny fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 3, avenue Jean-Estragnat 69520 Grigny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 49 52 49.

Grigny est composé de 8943 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grigny

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !