CC Sundgau : Service des eaux Steinsoultz
La gestion de l'eau potable est réalisée par communauté de communes Sundgau et fournit 783 habitants à Steinsoultz. C'est ce service des eaux à Steinsoultz avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de contacter CC Sundgau, il suffit de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.
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Afin de profiter de l'eau potable à Steinsoultz, il est possible de rentrer en contact avec CC Sundgau. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 08 47 57.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Steinsoultz). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Steinsoultz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Steinsoultz, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de CC Sundgau
Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CC Sundgau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Steinsoultz
Pour démarrer votre abonnement eau à Steinsoultz, il est nécessaire de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous arrivez sur Steinsoultz, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Steinsoultz, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 CC Sundgau |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 89 08 47 57 |
| Courrier postal |
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex |
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Steinsoultz, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à CC Sundgau :
- adresse postale à Steinsoultz ;
- date d'arrivée dans le logement à Steinsoultz ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Steinsoultz, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Steinsoultz.
La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Steinsoultz et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Comment marche la facture d'eau à Steinsoultz ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Steinsoultz, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Steinsoultz : Communauté de Communes Sundgau.
La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Steinsoultz : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Steinsoultz.
Qualité de l'eau à Steinsoultz
Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Steinsoultz. CC Sundgau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Steinsoultz | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 428 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 428 |
| Fuites d'eau | 4.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.01% |
| Fréquence des interruptions | 2.72/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 4.96% |
| Taux de réclamations | 3.4/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
CC Sundgau distribue une eau recensant pas moins de 428 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de soucis, CC Sundgau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec CC Sundgau
Les problèmes de pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Steinsoultz est de 0.01%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau à Steinsoultz sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Steinsoultz pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Steinsoultz monte aux alentours de 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Steinsoultz sont examinés.
Collectivités gérées par CC Sundgau
Prix de l'eau à Steinsoultz
Prix de l'eau à Steinsoultz (68640)
5.24€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Steinsoultz au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Steinsoultz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Steinsoultz depuis quelques années
Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs indépendants de la commune.
Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Steinsoultz ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Steinsoultz, il faut alors joindre CC Sundgau.
En réalité, c'est la collectivité de Steinsoultz a choisi de mandater CC Sundgau pour la distribution d'eau à Steinsoultz.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Steinsoultz
En général, en cas de coupure générale d'eau à Steinsoultz, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.
Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Steinsoultz, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
En général, en cas de coupure générale d'eau à Steinsoultz, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.
Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Steinsoultz, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Steinsoultz
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Steinsoultzois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Steinsoultz peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Steinsoultz ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, CC Sundgau intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même CC Sundgau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Steinsoultz.
Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SteinsoultzLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Steinsoultzois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Difficulté technique sur une installation privée
Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client CC Sundgau.
Infos concernant la commune de Steinsoultz
Steinsoultz fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.
La mairie est située à l'adresse 10, rue de Jettingen 68640 Steinsoultz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 25 86 85.
Steinsoultz est composé de 783 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Steinsoultz
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