SIAEP Vallée de la Doller : Service des eaux Sentheim

Service des eaux à Sentheim : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIAEP Vallée de la Doller et dessert 1596 habitants à Sentheim. C'est le fournisseur d'eau à Sentheim qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIAEP Vallée de la Doller, il est possible d'appeler au 03 89 82 59 57. SIAEP Vallée de la Doller est situé au 15 rue de Thann 68116 Guewenheim.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sentheim (68780)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SentheimAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sentheim, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP Vallée de la Doller. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 82 59 57.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sentheim). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sentheim. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sentheim, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP Vallée de la Doller

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP Vallée de la Doller s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP Vallée de la Doller est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sentheim

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sentheim. SIAEP Vallée de la Doller publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sentheim (68780)
Qualité de l'eau à Sentheim Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.94%
Taux de réclamations 3.73/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP Vallée de la Doller distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIAEP Vallée de la Doller doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEP Vallée de la Doller distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIAEP Vallée de la Doller

Les problèmes de fuites avec SIAEP Vallée de la Doller sont estimées à 84.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sentheim est exactement 3.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP Vallée de la Doller sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sentheim sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Sentheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sentheim est aux alentours de 2.94% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.73 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIAEP Vallée de la Doller. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sentheim sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP Vallée de la Doller

Prix de l'eau à Sentheim

Prix de l'eau à Sentheim (68780)


3.77€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Sentheim au 1er janvier 2019 est de 1,70€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Sentheim varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sentheim. Plus les habitants sont dispersés sur Sentheim et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sentheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE LA VALLEE DE LA DOLLER.

Evolution du prix de l'eau à Sentheim depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Sentheim

Sentheim fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE LA VALLEE DE LA DOLLER.

La mairie est située à l'adresse 16, Grand"rue 68780 Sentheim. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 82 52 03.

Sentheim est composé de 1596 habitants.

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