Service des eaux à Pfaffenheim

Le distributeur d'eau à Pfaffenheim est la mairie. Le numéro de téléphone de Pfaffenheim est le 03 89 49 60 22. Le prix de l'eau à Pfaffenheim est de 1,98 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Pfaffenheim : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la mairie de Pfaffenheim. Ce service dessert tous les usagers à Pfaffenheim. C'est l'organisation à Pfaffenheim qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Pfaffenheim

Pour téléphoner à Pfaffenheim, il suffit de composer le 03 89 49 60 22. La mairie de Pfaffenheim est situé 1 place de la Mairie 68250 Pfaffenheim.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Pfaffenheim : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est la mairie de Pfaffenheim qu'il faut contacter, au 03 89 49 60 22 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Pfaffenheim
Nom officiel 💧 Pfaffenheim
Service téléphonique 03 89 49 60 22
Courrier postal
1 place de la Mairie
68250  Pfaffenheim

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À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Pfaffenheim, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Pfaffenheim

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Pfaffenheim, c'est la mairie qui en est en charge. Dans ce cadre, la commune assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Pfaffenheim met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Pfaffenheim qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pfaffenheim

Souscrire l'abonnement eau à Pfaffenheim

Lorsqu'on emménage à Pfaffenheim, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Pfaffenheim dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Pfaffenheim

La clôture du contrat d'eau à Pfaffenheim est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander au fournisseur de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter le distributeur d'eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pfaffenheim

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pfaffenheim, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,98 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Pfaffenheim ?

Le prix de l'eau à Pfaffenheim est de 1,98 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Pfaffenheim, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Pfaffenheim à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Pfaffenheim ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pfaffenheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pfaffenheim, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Pfaffenheim ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Pfaffenheim, c'est la mairie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Pfaffenheim ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Pfaffenheim, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau au 03 89 49 60 22.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Pfaffenheim doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Pfaffenheim

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pfaffenheim (68250)
Qualité de l'eau à Pfaffenheim Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 7.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 2.2%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Pfaffenheim
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Pfaffenheim
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Pfaffenheim

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pfaffenheim

Conformité microbiologique à Pfaffenheim

Pfaffenheim a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pfaffenheim

Pfaffenheim propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Pfaffenheim

Les fuites sur le réseau de distribution Pfaffenheim sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pfaffenheim

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pfaffenheim est de 2.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Pfaffenheim sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pfaffenheim

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Pfaffenheimois et Pfaffenheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pfaffenheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, la mairie peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pfaffenheim

Données indisponibles pour Pfaffenheim.

L'eau potable à Pfaffenheim provient des ouvrages de Pfaffenheim :

  • Forage
  • Source Bittisthal
  • Source St Léonard 2
  • Source St Léonard 3
  • Source St Léonard 4

Service de l'eau à Pfaffenheim : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Pfaffenheim ?

Le pôle eau à Pfaffenheim est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Pfaffenheim ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pfaffenheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer le distributeur.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Pfaffenheim ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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