CC Sundgau : Service des eaux Muespach-le-Haut
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution d'eau à Muespach-le-Haut : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Muespach-le-Haut : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable communauté de communes Sundgau. Ce service dessert l'ensemble des individus à Muespach-le-Haut. C'est ce fournisseur à Muespach-le-Haut que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de CC Sundgau
Pour téléphoner à CC Sundgau, il suffit de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est situé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Muespach-le-Haut. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est CC Sundgau qu'il faut contacter, au 03 89 08 47 57 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 CC Sundgau |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 89 08 47 57 |
| Courrier postal |
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex |
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Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Muespach-le-Haut, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de CC Sundgau
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Muespach-le-Haut, c'est CC Sundgau qui en est en charge. Dans ce cadre, CC Sundgau assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
CC Sundgau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Muespach-le-Haut que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Muespach-le-Haut
Souscrire l'abonnement eau à Muespach-le-Haut
Lorsqu'on emménage à Muespach-le-Haut, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Muespach-le-Haut dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Muespach-le-Haut
La clôture du contrat d'eau à Muespach-le-Haut est possible à l'instant où le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à CC Sundgau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre CC Sundgau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Muespach-le-Haut
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Muespach-le-Haut, le mètre cube d'eau coûte 2,43 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Muespach-le-Haut ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Muespach-le-Haut au 1er janvier 2019 est de 2,43€/m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Muespach-le-Haut ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Muespach-le-Haut sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Muespach-le-Haut, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Muespach-le-Haut ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Muespach-le-Haut, c'est communauté de communes Sundgau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Muespach-le-Haut ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Muespach-le-Haut, il convient de prendre contact CC Sundgau au 03 89 08 47 57.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive CC Sundgau doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Muespach-le-Haut
| Qualité de l'eau à Muespach-le-Haut | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 428 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 428 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4.1m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.01% |
| Rythme des interruptions | 2.72/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 4.96% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.4/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Muespach-le-Haut
Conformité microbiologique à Muespach-le-Haut
CC Sundgau procède tous les ans à environ 428 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Muespach-le-Haut
CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau CC Sundgau
Les fuites sur le réseau de distribution CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Muespach-le-Haut
L'indicateur de renouvellement du réseau à Muespach-le-Haut est estimé à 0.01%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par CC Sundgau sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Muespach-le-Haut
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les habitant de Muespach-le-Haut et habitantes de Muespach-le-Haut ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Muespach-le-Haut ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CC Sundgau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non-programmées à Muespach-le-Haut se situent en moyenne aux alentours de 2.72 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Muespach-le-Haut pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Muespach-le-Haut
Le non-paiement des factures d'eau à Muespach-le-Haut monte aux alentours de 4.96% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers CC Sundgau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Muespach-le-Haut sont contemplés.
Service de l'eau à Muespach-le-Haut : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Muespach-le-Haut ?
Le pôle eau à Muespach-le-Haut est géré par CC Sundgau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau CC Sundgau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Muespach-le-Haut s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer CC Sundgau.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Muespach-le-Haut ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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