CC Sundgau : Service des eaux Luemschwiller

La gestion de l'eau potable est réalisée par communauté de communes Sundgau et fournit 697 habitants à Luemschwiller. Il s'agit du fournisseur d'eau à Luemschwiller à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il suffit d'appeler le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est situé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luemschwiller avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Luemschwiller, il est possible de rentrer en contact avec CC Sundgau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 89 08 47 57.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Luemschwiller). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luemschwiller pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luemschwiller, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC Sundgau

Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC Sundgau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Luemschwiller

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Luemschwiller, il faut rentrer en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous emménagez sur Luemschwiller, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Luemschwiller, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Luemschwiller
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Luemschwiller, il va falloir apporter cette liste de documents à CC Sundgau :

  • adresse la plus exacte possible à Luemschwiller ;
  • date d'arrivée à Luemschwiller ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Luemschwiller, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Luemschwiller.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Luemschwiller et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Luemschwiller ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Luemschwiller, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Luemschwiller : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Luemschwiller : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Luemschwiller.

Qualité de l'eau à Luemschwiller

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Luemschwiller. CC Sundgau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Luemschwiller (68720)
Qualité de l'eau à Luemschwiller Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CC Sundgau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau repecte ces critères à 428 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Luemschwiller est estimé à 0.01%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Luemschwiller sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Luemschwiller pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Luemschwiller est aux alentours de 4.96% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Luemschwiller sont pris en compte.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Luemschwiller

Prix de l'eau à Luemschwiller (68720)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Luemschwiller au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Luemschwiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luemschwiller depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Luemschwiller ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Luemschwiller, il faut téléphoner à CC Sundgau.

En effet, c'est la collectivité de Luemschwiller a choisi de mandater CC Sundgau pour le service des eaux à Luemschwiller.

Coupure d'eau : qui appeler à Luemschwiller

En général, en cas de coupure d'eau à Luemschwiller, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Luemschwiller, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Luemschwiller

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Luemschwillerois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Luemschwiller peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Luemschwiller ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, CC Sundgau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que CC Sundgau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Luemschwiller.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LuemschwillerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Luemschwillerois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Renseignements supplémentaires à propos de Luemschwiller

Luemschwiller fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l"École 68720 Luemschwiller. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 25 42 55.

Luemschwiller est composé de 697 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luemschwiller

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