Colmarienne des Eaux : Service des eaux Porte du Ried

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Colmarienne des Eaux et approvisionne 1353 citoyens à Porte du Ried. Il s'agit du fournisseur d'eau à Porte du Ried avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Colmarienne des Eaux, il faut téléphoner au 0389229450. Colmarienne des Eaux se trouve à l'adresse 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Porte du Ried avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Porte du Ried, il est conseillé de contacter le fournisseur Colmarienne des Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0389229450.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Porte du Ried). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Porte du Ried pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Porte du Ried, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Colmarienne des Eaux

En charge du réseau d'eau potable, Colmarienne des Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Colmarienne des Eaux est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Porte du Ried

Pour activer votre abonnement eau à Porte du Ried, il est nécessaire de joindre le service client de Colmarienne des Eaux au 0389229450. En cas d'emménagement sur Porte du Ried, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Porte du Ried, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Porte du Ried
Nom officiel 💧 Colmarienne des Eaux
Service téléphonique 0389229450
Service urgences 0820320332
Courrier postal
18 rue Edouard Bénès
68027  Colmar
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Porte du Ried, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Colmarienne des Eaux :

  • adresse à Porte du Ried ;
  • date d'emménagement à Porte du Ried ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Porte du Ried, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Porte du Ried.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Porte du Ried et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Porte du Ried ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Porte du Ried.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Porte du Ried : Colmar Agglomération.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Porte du Ried : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Colmar Agglomération, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Porte du Ried.

Qualité de l'eau à Porte du Ried

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Porte du Ried. Colmarienne des Eaux partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Porte du Ried (68320)
Qualité de l'eau à Porte du Ried Mesures
Conformité microbiologique 224%
Conformité physico-chimique 236%
Fuites d'eau 7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.19%
Taux de réclamations 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Colmarienne des Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 224%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Colmarienne des Eaux se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Colmarienne des Eaux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 236%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Colmarienne des Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Porte du Ried est 0.51%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Colmarienne des Eaux sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Porte du Ried sont d'environ 2.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Porte du Ried sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Porte du Ried est situé à 0.19% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Colmarienne des Eaux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Porte du Ried sont contemplés.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Porte du Ried

Prix de l'eau à Porte du Ried (68320)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Porte du Ried au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Porte du Ried, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Porte du Ried depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Porte du Ried ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Porte du Ried, il est donc nécessaire de contacter Colmarienne des Eaux.

En réalité, c'est la collectivité de Porte du Ried a délégué Colmarienne des Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Porte du Ried.

Coupure d'eau : qui appeler à Porte du Ried

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Porte du Ried, vous devez contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Porte du Ried, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Porte du Ried

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Holtzwihrien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Porte du Ried ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Porte du Ried ou si une fuite importante a lieu, Colmarienne des Eaux peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Colmarienne des Eaux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Porte du Ried.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Porte du RiedIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Holtzwihrien et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Colmarienne des Eaux.

Infos concernant la ville de Porte du Ried

Porte du Ried fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 23, rue Principale 68320 Holtzwihr. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 47 40 80.

Porte du Ried est composé de 1353 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Porte du Ried

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