CC Sundgau : Service des eaux Hirsingue

L'eau est gérée par communauté de communes Sundgau et dessert 2224 personnes à Hirsingue. Il s'agit du fournisseur d'eau à Hirsingue à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre CC Sundgau, il faut téléphoner au 03 89 08 47 57. CC Sundgau se situe Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hirsingue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Hirsingue, il est conseillé de contacter le fournisseur CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hirsingue). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hirsingue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hirsingue, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Hirsingue

Pour activer votre abonnement eau à Hirsingue, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous déménagez sur Hirsingue, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Hirsingue, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hirsingue
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Hirsingue, il faut présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse physique à Hirsingue ;
  • date prévue d'emménagement à Hirsingue ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Hirsingue, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hirsingue.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Hirsingue et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hirsingue ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Hirsingue, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Hirsingue : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Hirsingue : l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Hirsingue.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hirsingue

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hirsingue. CC Sundgau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hirsingue (68560)
Qualité de l'eau à Hirsingue Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CC Sundgau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

CC Sundgau distribue une eau répondant à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hirsingue est 0.01%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Hirsingue sont de 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Hirsingue sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Hirsingue est de 4.96% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de CC Sundgau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hirsingue sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Hirsingue

Prix de l'eau à Hirsingue (68560)


4.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Hirsingue au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.26€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Hirsingue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hirsingue depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Hirsingue ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Hirsingue, le particulier doit contacter CC Sundgau.

En effet, c'est la collectivité de Hirsingue a choisi CC Sundgau pour la distribution d'eau à Hirsingue.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hirsingue

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Hirsingue, il est conseillé de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Hirsingue, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Hirsingue

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Hirsinguois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Hirsingue peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hirsingue voire en cas de rupture de cannalisations, CC Sundgau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même CC Sundgau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Hirsingue.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à HirsingueLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Hirsinguois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter CC Sundgau.

Les infos à connaître à propos de Hirsingue

Hirsingue fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 68560 Hirsingue. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 40 50 13.

Hirsingue est composé de 2224 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hirsingue

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