SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Bouxwiller

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et alimente 456 personnes à Bouxwiller. C'est le fournisseur d'eau à Bouxwiller qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bouxwiller avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bouxwiller, il est conseillé de contacter le fournisseur SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bouxwiller). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouxwiller pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bouxwiller, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SDEA Alsace Moselle

Chargé de distribuer l'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SDEA Alsace Moselle est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bouxwiller

Pour activer votre abonnement eau à Bouxwiller, il est nécessaire de joindre le service client de SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous déménagez sur Bouxwiller, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bouxwiller, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bouxwiller
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bouxwiller, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse la plus exacte possible à Bouxwiller ;
  • date d'emménagement à Bouxwiller ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bouxwiller, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouxwiller.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bouxwiller et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bouxwiller ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bouxwiller, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Bouxwiller : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à Bouxwiller : l'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Bouxwiller.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bouxwiller

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bouxwiller. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bouxwiller (68480)
Qualité de l'eau à Bouxwiller Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 428 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SDEA Alsace Moselle doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bouxwiller est 0.01%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Bouxwiller sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Bouxwiller pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bouxwiller est aux alentours de 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouxwiller sont examinés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Bouxwiller

Le tarif pour l'eau à Bouxwiller subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bouxwiller. Plus la population est répartie sur Bouxwiller et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bouxwiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouxwiller sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bouxwiller ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Bouxwiller, le particulier doit contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Bouxwiller a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Bouxwiller.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bouxwiller

En général, en cas de coupure générale d'eau à Bouxwiller, il est conseillé de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bouxwiller, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bouxwiller

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Bouxwiller sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Bouxwiller peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bouxwiller ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Bouxwiller.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BouxwillerLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Bouxwiller ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SDEA Alsace Moselle.

Les infos à connaître à propos de Bouxwiller

Bouxwiller fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de Ferrette 68480 Bouxwiller. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 40 42 38.

Bouxwiller est composé de 456 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouxwiller

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