CC Sundgau : Service des eaux Bisel

L'eau est gérée par communauté de communes Sundgau et dessert 574 résidants à Bisel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bisel à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il est possible d'appeler au 03 89 08 47 57. CC Sundgau est placé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bisel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bisel, il est conseillé de contacter le fournisseur CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bisel). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bisel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bisel, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bisel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bisel, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. En cas d'emménagement sur Bisel, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bisel, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bisel
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bisel, il faut présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse physique à Bisel ;
  • date prévue d'emménagement à Bisel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bisel, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bisel.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Bisel et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bisel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bisel, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bisel : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Bisel : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Bisel.

Salubrité de l'eau à Bisel

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bisel. CC Sundgau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bisel (68580)
Qualité de l'eau à Bisel Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, CC Sundgau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

CC Sundgau distribue une eau répondant à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bisel est 0.01%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bisel sont de 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Bisel sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bisel est aux alentours de 4.96% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de CC Sundgau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bisel sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Bisel

Le prix de l'eau au robinet à Bisel change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bisel. Plus les habitants sont dispersés sur Bisel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bisel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bisel depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Bisel ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Bisel, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Certes, c'est la collectivité de Bisel a délégué CC Sundgau pour la distribution d'eau à Bisel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bisel

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bisel, il est conseillé de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Bisel, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bisel

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Biselois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Bisel peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bisel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC Sundgau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même CC Sundgau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Bisel.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BiselLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Biselois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter CC Sundgau.

Informations à propos de Bisel

Bisel fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Principale 68580 Bisel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 25 60 55.

Bisel est composé de 574 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bisel

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