Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg : Service des eaux Schiltigheim

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg et dessert 30952 résidants à Schiltigheim. Il s'agit du service des eaux à Schiltigheim qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, il est nécessaire de composer le 03 68 98 51 65. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg se situe 1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Schiltigheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Schiltigheim, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Il est possible de le faire en appelant le 03 68 98 51 65.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Schiltigheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Schiltigheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Schiltigheim, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Schiltigheim

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Schiltigheim, il suffit de se mettre en contact avec Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65. Si vous déménagez sur Schiltigheim, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Schiltigheim, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Schiltigheim
Nom officiel 💧 Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Service téléphonique 03 68 98 51 65
Courrier postal
1 parc de l'Etoile
67076  Strasbourg Cedex
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Schiltigheim, il est nécessaire de présenter ces documents à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg :

  • adresse à Schiltigheim ;
  • date d'arrivée à Schiltigheim ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Schiltigheim, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Schiltigheim.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Schiltigheim et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Schiltigheim ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Schiltigheim, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Schiltigheim : EUROMETROPOLE DE STRASBOURG.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Schiltigheim : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Schiltigheim.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Schiltigheim

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Schiltigheim. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Schiltigheim (67300)
Qualité de l'eau à Schiltigheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 650
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 650
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.96%
Fréquence des interruptions 1.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.94%
Taux de réclamations 0.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 650 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau du robinet ayant répondu à 650 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sont estimées à 9.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Schiltigheim est 0.96%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Schiltigheim sont d'environ 1.56 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Schiltigheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Schiltigheim monte à 2.94% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Schiltigheim sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Prix de l'eau à Schiltigheim

Prix de l'eau à Schiltigheim (67300)


2.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Schiltigheim au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.86€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Schiltigheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Schiltigheim depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Schiltigheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Schiltigheim, il faut contacter le service client Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.

En effet, c'est la collectivité de Schiltigheim a confié Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg pour la distribution d'eau à Schiltigheim.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Schiltigheim

En général, en cas de coupure générale d'eau à Schiltigheim, vous devez contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Schiltigheim, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Schiltigheim

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Schilikois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Schiltigheim peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Schiltigheim ou si une fuite importante a lieu, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Schiltigheim.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SchiltigheimLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Schilikois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.

Les infos à connaître à propos de Schiltigheim

Schiltigheim fait partie de la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG.

La mairie est située à l'adresse 110, route de Bischwiller BP 98 67302 Schiltigheim Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 88 83 90 00.

Schiltigheim est composé de 30952 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Schiltigheim

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