SIAEPA de la Solane : Service des eaux Dorres

Le service des eaux est géré par SIAEPA de la Solane et dessert 169 citoyens à Dorres. C'est ce service des eaux à Dorres qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIAEPA de la Solane, il est possible d'appeler au 04 68 30 88 96. SIAEPA de la Solane se situe 39 Route des Pyrénées 66760 Angoustrine-Villeneuve-des-Escaldes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dorres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dorres, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEPA de la Solane. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 68 30 88 96.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Dorres). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dorres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dorres, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA de la Solane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEPA de la Solane gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEPA de la Solane est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dorres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Dorres, il suffit de contacter SIAEPA de la Solane au 04 68 30 88 96. En cas d'emménagement sur Dorres, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Dorres, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Dorres, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SIAEPA de la Solane :

  • adresse à Dorres ;
  • date d'emménagement à Dorres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Dorres, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Dorres.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Dorres et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dorres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dorres...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Dorres : SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Dorres : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Dorres.

Qualité de l'eau à Dorres

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Dorres. SIAEPA de la Solane diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Dorres (66760)
Qualité de l'eau à Dorres Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 46m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.8%
Fréquence des interruptions 0.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Dorres
Taux de réclamations 6.93/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEPA de la Solane distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIAEPA de la Solane se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEPA de la Solane respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIAEPA de la Solane

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEPA de la Solane sont estimées à 46 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Dorres est de 10.8%. Ce résultat correspond aux mesure de SIAEPA de la Solane sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Dorres se situent aux alentours de 0.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Dorres sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Solane

Prix de l'eau à Dorres

Prix de l'eau à Dorres (66760)


3.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Dorres au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.53€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Dorres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dorres

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Dorres ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Dorres, il faut contacter le service client SIAEPA de la Solane.

En réalité, c'est la collectivité de Dorres a choisi de mandater SIAEPA de la Solane pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Dorres.

Eau coupée ? Qui appeler à Dorres

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Dorres, vous devez contacter SIAEPA de la Solane au 04 68 30 88 96.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dorres, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Dorres

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Dorrois sont alertés . Les habitants de Dorres peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Dorres voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEPA de la Solane peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, y compris SIAEPA de la Solane, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Dorres.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à DorresLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Dorrois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEPA de la Solane.

Les infos à connaître à propos de Dorres

Dorres fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement.

La mairie est située à l'adresse 4, Carrer-Major 66760 Dorres. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 04 60 69.

Dorres est composé de 169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dorres

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