Veolia Eau Arles-sur-Tech : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Arles-sur-Tech est Veolia Eau Céret. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Céret est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Arles-sur-Tech est de 2,24 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Arles-sur-Tech : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Céret. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Arles-sur-Tech. C'est le fournisseur d'eau à Arles-sur-Tech qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Céret
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Céret, il est possible d'appeler au 09 69 329 328. Veolia Eau Céret se situe 17 av Gare 66400 Céret.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Arles-sur-Tech : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 66 que le client doit approcher, au 09 69 329 328 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 66 |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 69 329 328 |
| Coordonnées postales |
17 av Gare 66400 Céret |
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À noter : l'attente pour l'ouverture du compteur à Arles-sur-Tech, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Céret
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité d' Arles-sur-Tech, c'est Veolia Eau Céret qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Céret gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau Céret met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Arles-sur-Tech qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Arles-sur-Tech
Souscrire l'abonnement eau à Arles-sur-Tech
Si vous emménagez à Arles-sur-Tech, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Arles-sur-Tech dépend du type de logement :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Arles-sur-Tech
La clôture du contrat d'eau à Arles-sur-Tech peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Céret de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Céret, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Arles-sur-Tech
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Arles-sur-Tech, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,24 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Arles-sur-Tech ?
Le prix de l'eau à Arles-sur-Tech est de 2,24 € / m3.
Dans la ville d' Arles-sur-Tech, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I A.E P DU VALLESPIR à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Arles-sur-Tech ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Arles-sur-Tech sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Arles-sur-Tech, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Arles-sur-Tech ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants d' Arles-sur-Tech, c'est Veolia Eau Céret qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Arles-sur-Tech ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Arles-sur-Tech, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Céret au 09 69 329 328.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Céret doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Arles-sur-Tech
| Qualité de l'eau à Arles-sur-Tech | Derniers résultats |
|---|---|
| Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
| Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 100 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 4.7m3/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.68% |
| Fréquences des interruptions du service | 0.28/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 1.41% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.47/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Arles-sur-Tech
Conformité microbiologique à Arles-sur-Tech
Veolia Eau Céret a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Arles-sur-Tech
Veolia Eau Céret propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Céret
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Céret sont estimées à 4.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arles-sur-Tech
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Arles-sur-Tech est de 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Céret sur 5 ans.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arles-sur-Tech
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Arlésien et Arlésiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Arles-sur-Tech ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Céret a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Arles-sur-Tech sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Arles-sur-Tech pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arles-sur-Tech
Le taux d'incidence des factures impayées à Arles-sur-Tech est aux alentours de 1.41% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Céret. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Arles-sur-Tech sont examinés.
L'eau potable à Arles-sur-Tech provient des ouvrages de S.I A.E P DU VALLESPIR :
- DRAIN BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
- DRAIN DE CAN PARTERE - Arles sur Tech
- F1 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
- F2 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
- RIU FERRER - Arles sur Tech
- Source Mouli Del Camp - Arles sur Tech
Service de l'eau à Arles-sur-Tech : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Arles-sur-Tech ?
Le pôle eau à Arles-sur-Tech est géré par Veolia Eau Céret. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Céret ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Arles-sur-Tech s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Céret.
Que faire en cas de coupure d'eau à Arles-sur-Tech ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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