Suez Eau Lourdes : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Lourdes est Suez Eau Lourdes. Le numéro de téléphone de Suez Eau Lourdes est le 05 62 42 34 00. Le prix de l'eau à Lourdes est de 1,89 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Lourdes : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Suez Eau Lourdes. Ce service dessert tous les habitants à Lourdes. C'est ce fournisseur à Lourdes que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Lourdes

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Lourdes, il suffit d'appeler le 05 62 42 34 00. Suez Eau Lourdes est situé 12 Avenue Saint-Joseph 65100 Lourdes.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion du contrat d'eau à Lourdes : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 65 qu'il faut contacter, au 05 62 42 34 00 ou via Internet.

Service de l'eau à Lourdes
Nom du service de l'eau 💧 Suez 65
Logo actuel logo Suez 65
Téléphone service client 05 62 42 34 00
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Lourdes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Lourdes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Lourdes

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Lourdes, c'est Suez Eau Lourdes qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau Lourdes gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Lourdes met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Lourdes que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Lourdes

Souscrire l'abonnement eau à Lourdes

En cas d'emménagement à Lourdes, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Lourdes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Lourdes ?

Se désabonner à l'eau à Lourdes

La clôture du contrat d'eau à Lourdes peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau Lourdes de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Suez Eau Lourdes, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Lourdes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Lourdes, le mètre cube d'eau coûte 1,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Lourdes ?

Le prix de l'eau à Lourdes est de 1,89 € / m3.

Dans la commune de Lourdes, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Lourdes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Lourdes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Lourdes, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lourdes ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Lourdes, c'est Suez Eau Lourdes qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Lourdes ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Lourdes, il faut contacter Suez Eau Lourdes au 05 62 42 34 00.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Lourdes doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Lourdes

Conformité microbiologique à Lourdes

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Lourdes doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Lourdes

Cet indicateur évalue le respect des limitations fixées à l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Lourdes

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lourdes

Données indisponibles pour Lourdes.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lourdes

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Lourdais et Lourdaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lourdes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau Lourdes peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lourdes

Données indisponibles pour Lourdes.

L'eau potable à Lourdes provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées :

  • Captage Bordères-sur-Echez
  • Captage Campeys
  • Captage Neez
  • FORAGE F1 TER
  • FORAGE SPAC
  • Mélange de captages Forage F1
  • forage F1 bis
  • Captage Route d'Adé P3 (Ossun)
  • Captage Antalos (Justous) (St Créac)
  • Captage Prouzines 1
  • Emergence ruisseau des Moulettes
  • Mélange de captages Prouzine
  • captage Prouzines 2
  • Captage Darré (Ancienne) (Bourréac)
  • Captage Darré (Nouvelle) (Bourréac)
  • Mélange de captages Darré
  • Mélange de captages puits de Hiis 2
  • puits 4 de Hiis 2
  • puits 5 de Hiis2
  • puits 6 de Hiis2
  • puits 7 de Hiis2
  • Captage Ruisseau de la Génie
  • source de Sep
  • Captage Aranou
  • Captage Arrabère
  • Captage Arriou 1 (Arriouerou) (Cheust)
  • Captage Belas
  • Captage Bouiges (germs sur l'oussouet)
  • Captage Chourade (ossun ez angles)
  • Captage Communal (Ourdon)
  • Captage Escachaus (Berbérust)
  • Captage Herechou 1 (sère-Lanso)
  • Captage Herechou 2 (sère-lanso)
  • Captage Hourquet (Viger)
  • Captage La Coste (Lias)
  • Captage La Croix Blanche gauche
  • Captage La Haille (Peyre)
  • Captage Lanso (sère-lanso)
  • Captage Le Hayet (gez ez angles)
  • Captage Le Hourquet
  • Captage Lot du Bélier (Berrié) (Ourdis Cotdoussan)
  • Captage Paulède (Ancien captage) (Ossen)
  • Captage Paulède (Nouveau captage) (Ossen)
  • Captage Pla de Mourous (Ousté)
  • Captage Tachouet
  • Captage Yunka
  • Mélange de captages Arriou
  • Mélange de captages Héréchou
  • Mélange de captages Paulède
  • Mélange de captages la Croix Blanche
  • captage Arriou 2 (Cheust)
  • captage la croix blanche droite
  • Captage Bears
  • Captage Bois du Boustus aval
  • Mélange de captages Bois du boustu
  • captage bois du Boustu amont
  • Mélange de captages Puits Laloubère
  • Mélange de captages puits de Hiis (Tarbes)
  • Puits 1 de Hiis
  • Puits 2 de Hiis
  • Puits 6 de Hiis
  • Puits P1 Laloubere
  • Puits P2 Laloubère
  • Puits P3 Laloubère
  • Puits P4 Laloubère
  • Puits P5 Laloubère
  • Puits P6 Laloubère
  • puits 3 de Hiis
  • puits 4 de Hiis
  • puits 5 de Hiis
  • puits 7 de Hiis

Service de l'eau à Lourdes : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Lourdes ?

Le pôle eau à Lourdes est géré par Suez Eau Lourdes. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau Lourdes ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lourdes s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Lourdes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lourdes ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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