Lagun Environnement : Service des eaux Viodos-Abense-de-Bas

Le service des eaux est géré par SARL Lagun et dessert 765 résidants à Viodos-Abense-de-Bas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Viodos-Abense-de-Bas qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il suffit d'appeler le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est placé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viodos-Abense-de-Bas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viodos-Abense-de-Bas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viodos-Abense-de-Bas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viodos-Abense-de-Bas, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Lagun Environnement

En charge du réseau d'eau potable, Lagun Environnement gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viodos-Abense-de-Bas

Pour activer votre abonnement eau à Viodos-Abense-de-Bas, il suffit de se mettre en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous arrivez sur Viodos-Abense-de-Bas, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Viodos-Abense-de-Bas, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Viodos-Abense-de-Bas, il va falloir apporter ces papiers à Lagun Environnement :

  • adresse physique à Viodos-Abense-de-Bas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Viodos-Abense-de-Bas ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viodos-Abense-de-Bas, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Viodos-Abense-de-Bas.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Viodos-Abense-de-Bas et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Viodos-Abense-de-Bas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Viodos-Abense-de-Bas.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Viodos-Abense-de-Bas : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Viodos-Abense-de-Bas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas. Lagun Environnement publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas (64130)
Qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement distribue une eau recensant pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lagun Environnement doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Lagun Environnement

Les fuites d'eau sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viodos-Abense-de-Bas est de 0.56%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Viodos-Abense-de-Bas sont d'environ 12.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Viodos-Abense-de-Bas est aux alentours de 1.21% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Lagun Environnement. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Viodos-Abense-de-Bas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas

Prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Viodos-Abense-de-Bas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Viodos-Abense-de-Bas ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Viodos-Abense-de-Bas, il faut téléphoner à Lagun Environnement.

En réalité, c'est la collectivité de Viodos-Abense-de-Bas a confié Lagun Environnement pour l'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Viodos-Abense-de-Bas

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Viodos-Abense-de-Bas, il est nécessaire d'appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Viodos-Abense-de-Bas, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Viodossain sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Viodos-Abense-de-Bas ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Viodos-Abense-de-Bas ou en cas de fuite d'eau importante, Lagun Environnement peut intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Lagun Environnement, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Viodos-Abense-de-Bas.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Viodos-Abense-de-BasLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Viodossain et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Lagun Environnement.

Informations à propos de Viodos-Abense-de-Bas

Viodos-Abense-de-Bas fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Viodos-Abense-de-Bas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 9 75 80 97 64.

Viodos-Abense-de-Bas est composé de 765 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viodos-Abense-de-Bas

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