Lagun Environnement : Service des eaux Viodos-Abense-de-Bas

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SARL Lagun et approvisionne 765 citoyens à Viodos-Abense-de-Bas. Il s'agit du service des eaux à Viodos-Abense-de-Bas à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il suffit de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est placé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viodos-Abense-de-Bas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Viodos-Abense-de-Bas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Viodos-Abense-de-Bas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viodos-Abense-de-Bas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viodos-Abense-de-Bas, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Viodos-Abense-de-Bas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Viodos-Abense-de-Bas, il suffit de se mettre en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Viodos-Abense-de-Bas, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Viodos-Abense-de-Bas, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Viodos-Abense-de-Bas, il faut présenter ces papiers à Lagun Environnement :

  • adresse à Viodos-Abense-de-Bas ;
  • date prévue d'arrivée à Viodos-Abense-de-Bas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viodos-Abense-de-Bas, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Viodos-Abense-de-Bas.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Viodos-Abense-de-Bas et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Viodos-Abense-de-Bas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Viodos-Abense-de-Bas, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Viodos-Abense-de-Bas : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Viodos-Abense-de-Bas.

Salubrité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas. Lagun Environnement partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas (64130)
Qualité de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Lagun Environnement doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Viodos-Abense-de-Bas est 0.56%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Viodos-Abense-de-Bas sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Viodos-Abense-de-Bas monte aux alentours de 1.21% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Viodos-Abense-de-Bas sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas

Prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Viodos-Abense-de-Bas au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Viodos-Abense-de-Bas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viodos-Abense-de-Bas

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Viodos-Abense-de-Bas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Viodos-Abense-de-Bas, il faut contacter le service client Lagun Environnement.

Certes, c'est la collectivité de Viodos-Abense-de-Bas a choisi de mandater Lagun Environnement pour la distribution d'eau à Viodos-Abense-de-Bas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Viodos-Abense-de-Bas

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Viodos-Abense-de-Bas, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Viodos-Abense-de-Bas, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Viodos-Abense-de-Bas

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Viodossain sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Viodos-Abense-de-Bas ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Viodos-Abense-de-Bas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Viodos-Abense-de-Bas.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Viodos-Abense-de-BasLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Viodossain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lagun Environnement.

Informations à propos de Viodos-Abense-de-Bas

Viodos-Abense-de-Bas fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Viodos-Abense-de-Bas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 9 75 80 97 64.

Viodos-Abense-de-Bas est composé de 765 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viodos-Abense-de-Bas

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !