SAUR Pays Basque : Service des eaux Ossenx

Service des eaux à Ossenx : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et alimente 42 résidants à Ossenx. C'est le bon service des eaux à Ossenx qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ossenx (64190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à OssenxAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ossenx, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ossenx). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ossenx. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ossenx, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ossenx

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ossenx, il est nécessaire de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Ossenx, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ossenx, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ossenx, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Ossenx ;
  • date d'emménagement à Ossenx ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Ossenx, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ossenx.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Ossenx et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Ossenx ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Ossenx, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Ossenx : S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Ossenx : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Ossenx.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ossenx

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ossenx. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ossenx (64190)
Qualité de l'eau à Ossenx Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Ossenx
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ossenx

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 80.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ossenx est 0.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ossenx sont de 1.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Ossenx pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Ossenx

Le tarif de l'eau potable à Ossenx subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ossenx. Plus les habitants sont dispersés sur Ossenx et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ossenx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ossenx sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Ossenx ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Ossenx, il faut alors joindre SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité d' Ossenx a confié SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Ossenx.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ossenx

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ossenx, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Ossenx, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ossenx

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Ossenx sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ossenx peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ossenx ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés d' Ossenx.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OssenxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Ossenx et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos d' Ossenx

Ossenx fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64190 Ossenx. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 66 50 28.

Ossenx est composé de 42 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ossenx

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09 71 07 85 19