SAUR Pays Basque : Service des eaux Mourenx

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Pays Basque et approvisionne 7068 citoyens à Mourenx. Il s'agit du service des eaux à Mourenx à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mourenx avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mourenx, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mourenx). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mourenx pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mourenx, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Pays Basque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Pays Basque peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mourenx

Pour démarrer votre abonnement eau à Mourenx, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Mourenx, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mourenx, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mourenx
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Mourenx, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Mourenx ;
  • date prévue d'emménagement à Mourenx ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mourenx, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mourenx.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Mourenx et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Mourenx ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mourenx...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mourenx : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Mourenx : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Mourenx.

Qualité de l'eau et des services associés à Mourenx

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mourenx. SAUR Pays Basque publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mourenx (64150)
Qualité de l'eau à Mourenx Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mourenx
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Pays Basque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque

Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 57 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mourenx est 4.1%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mourenx sont de 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mourenx sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Mourenx

Prix de l'eau à Mourenx (64150)


5.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mourenx au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.16€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mourenx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mourenx

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mourenx ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Mourenx, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité de Mourenx a délégué SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Mourenx.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mourenx

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Mourenx, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mourenx, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mourenx

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Mourenxois sont alertés . Les habitants de Mourenx peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mourenx ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Pays Basque, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Mourenx.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MourenxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Mourenxois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Mourenx

Mourenx fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 1, place François-Mitterrand 64150 Mourenx. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 60 07 23.

Mourenx est composé de 7068 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mourenx

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