SAUR Pays Basque : Service des eaux Lucq-de-Béarn

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et alimente 972 citoyens à Lucq-de-Béarn. C'est le fournisseur d'eau à Lucq-de-Béarn qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lucq-de-Béarn avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lucq-de-Béarn, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lucq-de-Béarn). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lucq-de-Béarn pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lucq-de-Béarn, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lucq-de-Béarn

Pour activer votre abonnement eau à Lucq-de-Béarn, il est nécessaire de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Lucq-de-Béarn, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lucq-de-Béarn, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lucq-de-Béarn
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Lucq-de-Béarn, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse postale à Lucq-de-Béarn ;
  • date prévue d'arrivée à Lucq-de-Béarn ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lucq-de-Béarn, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lucq-de-Béarn.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Lucq-de-Béarn et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Lucq-de-Béarn ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lucq-de-Béarn...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lucq-de-Béarn : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Lucq-de-Béarn : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Lucq-de-Béarn.

Qualité de l'eau à Lucq-de-Béarn

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lucq-de-Béarn. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lucq-de-Béarn (64360)
Qualité de l'eau à Lucq-de-Béarn Derniers résultats
Conformité microbiologique 85%
Conformité physico-chimique 85%
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 85%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 85%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lucq-de-Béarn est 0.86%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Lucq-de-Béarn équivalent à 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Lucq-de-Béarn sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Lucq-de-Béarn monte aux alentours de 4.62% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lucq-de-Béarn sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Lucq-de-Béarn

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lucq-de-Béarn varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lucq-de-Béarn. Plus la population est répartie sur Lucq-de-Béarn et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lucq-de-Béarn, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lucq-de-Béarn

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Lucq-de-Béarn ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lucq-de-Béarn, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité de Lucq-de-Béarn a choisi de mandater SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Lucq-de-Béarn.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lucq-de-Béarn

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Lucq-de-Béarn, il est conseillé de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Lucq-de-Béarn, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Lucq-de-Béarn

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Lucquois sont alertés . Les habitants de Lucq-de-Béarn peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Lucq-de-Béarn voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lucq-de-Béarn.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Lucq-de-BéarnLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Lucquois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Lucq-de-Béarn

Lucq-de-Béarn fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64360 Lucq-de-Béarn. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 34 38 09.

Lucq-de-Béarn est composé de 972 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lucq-de-Béarn

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