Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache : Service des eaux Louhossoa

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache et fournit 887 habitants à Louhossoa. Il s'agit du fournisseur d'eau à Louhossoa avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, il suffit d'appeler le 05 59 29 17 72. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se trouve à l'adresse Chemin d’Ahotzea 64240 Hasparren.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Louhossoa avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Louhossoa, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 29 17 72.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Louhossoa). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Louhossoa pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Louhossoa, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

En charge de la distribution de l'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Louhossoa

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Louhossoa, il faut rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72. Si vous emménagez sur Louhossoa, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Louhossoa, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Louhossoa
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Téléphone service client 05 59 29 17 72
Service postal
Chemin d’Ahotzea
64240  Hasparren
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Louhossoa, il faut présenter la documentation suivante à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache :

  • adresse postale à Louhossoa ;
  • date prévue d'emménagement à Louhossoa ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Louhossoa, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Louhossoa.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Louhossoa et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Louhossoa ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Louhossoa, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Louhossoa : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Louhossoa : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Louhossoa.

Salubrité de l'eau à Louhossoa

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Louhossoa. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Louhossoa (64250)
Qualité de l'eau à Louhossoa Résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Louhossoa
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Louhossoa

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Louhossoa est exactement 3.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Louhossoa est aux alentours de 1.9% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Louhossoa sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Prix de l'eau à Louhossoa

Prix de l'eau à Louhossoa (64250)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Louhossoa au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Louhossoa, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Louhossoa

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Louhossoa ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Louhossoa, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

En réalité, c'est la collectivité de Louhossoa a choisi de mandater Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache pour la distribution d'eau à Louhossoa.

Que faire en cas de coupure d'eau à Louhossoa

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Louhossoa, vous devez appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Louhossoa, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Louhossoa

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Louhossoa sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Louhossoa peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Louhossoa ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Louhossoa.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LouhossoaIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Louhossoa ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Les infos à connaître à propos de Louhossoa

Louhossoa fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 64250 Louhossoa. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 93 30 92.

Louhossoa est composé de 887 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Louhossoa

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