Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Lasse

Le service des eaux est géré par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et fournit 290 personnes à Lasse. C'est le bon service des eaux à Lasse à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit de composer le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est situé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lasse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lasse, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 59 57 11 83.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lasse). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lasse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lasse, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lasse

Pour démarrer votre abonnement eau à Lasse, il faut rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. En cas d'arrivée sur Lasse, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lasse, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lasse
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lasse, il faut présenter la liste de documents qui suit à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse à Lasse ;
  • date prévue d'arrivée à Lasse ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lasse, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lasse.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Lasse et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lasse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lasse.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lasse : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Lasse : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Lasse.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lasse

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lasse. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lasse (64220)
Qualité de l'eau à Lasse Mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lasse
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lasse

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 94.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les problèmes de fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lasse est de 3.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Lasse est situé à 1.9% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lasse sont contemplés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Lasse

Prix de l'eau à Lasse (64220)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lasse au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lasse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lasse depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Lasse ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lasse, il est donc nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En réalité, c'est la collectivité de Lasse a délégué Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour l'eau potable à Lasse.

Eau coupée ? Qui appeler à Lasse

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Lasse, vous devez appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Lasse, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lasse

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Lasse sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lasse peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Lasse voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Lasse.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LasseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Lasse des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Renseignements supplémentaires à propos de Lasse

Lasse fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64220 Lasse. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 37 38 49.

Lasse est composé de 290 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lasse

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