Service des eaux à Hasparren

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache et alimente 6140 habitants à Hasparren. C'est le bon service des eaux à Hasparren à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, il faut téléphoner au 05 59 29 17 72. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se trouve à l'adresse Chemin d’Ahotzea 64240 Hasparren.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hasparren avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Hasparren, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 59 29 17 72.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Hasparren). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hasparren pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hasparren, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Hasparren

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hasparren, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72. Si vous emménagez sur Hasparren, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hasparren, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Hasparren
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Téléphone service client 05 59 29 17 72
Service postal
Chemin d’Ahotzea
64240  Hasparren
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Hasparren, il est nécessaire de présenter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache :

  • adresse à Hasparren ;
  • date prévue d'emménagement à Hasparren ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Hasparren, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Hasparren.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir d' Hasparren et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Hasparren ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Hasparren, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Hasparren : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Hasparren : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Hasparren.

Qualité des services et qualité de l'eau à Hasparren

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Hasparren. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Hasparren (64240)
Qualité de l'eau à Hasparren Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hasparren
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Hasparren

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sont estimées à 86.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hasparren est 3.8%. Ce taux correspond aux mesure de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Hasparren monte aux alentours de 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hasparren ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Prix de l'eau à Hasparren

Prix de l'eau à Hasparren (64240)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hasparren au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Hasparren, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hasparren depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Hasparren ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Hasparren, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

En effet, c'est la collectivité d' Hasparren a confié Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache pour l'eau potable à Hasparren.

Eau coupée ? Qui appeler à Hasparren

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Hasparren, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Hasparren, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Hasparren

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Haspandard sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Hasparren peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Hasparren ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache intervient sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Hasparren.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HasparrenLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Haspandard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Les infos à connaître à propos d' Hasparren

Hasparren fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Lissar BP 25 64240 Hasparren. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 29 60 22.

Hasparren est composé de 6140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hasparren

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