Lagun Environnement : Service des eaux Gotein-Libarrenx
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la distribution d'eau à Gotein-Libarrenx : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Gotein-Libarrenx : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable SARL Lagun. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Gotein-Libarrenx. C'est le prestataire de l'eau à Gotein-Libarrenx que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Lagun Environnement
Afin de contacter Lagun Environnement, il est possible d'appeler au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est situé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Gotein-Libarrenx. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Lagun Environnement qu'il faut contacter, au 05 59 28 68 08 ou directement depuis le site internet.
Nom du service de l'eau | 💧 Lagun Environnement |
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Téléphone service client | 05 59 28 68 08 |
Service postal |
Route Alos 64470 Tardets-Sorholus |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Gotein-Libarrenx Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Gotein-Libarrenx, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Lagun Environnement
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Gotein-Libarrenx, c'est Lagun Environnement qui s'en charge. Dans ce cadre, Lagun Environnement réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Lagun Environnement met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Gotein-Libarrenx qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Gotein-Libarrenx
Souscrire l'abonnement eau à Gotein-Libarrenx
Si vous emménagez à Gotein-Libarrenx, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Gotein-Libarrenx dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Gotein-Libarrenx
La clôture du contrat d'eau à Gotein-Libarrenx doit être faite à partir du moment où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Lagun Environnement de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Lagun Environnement, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Gotein-Libarrenx
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Gotein-Libarrenx, le mètre cube d'eau coûte 3,13 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Gotein-Libarrenx ?
La somme à payer pour l'eau à Gotein-Libarrenx au 1er janvier 2019 est de 3,13€/m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Gotein-Libarrenx, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'agglomération Pays Basque dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Changement du prix de l'eau potable à Gotein-Libarrenx ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Gotein-Libarrenx sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Gotein-Libarrenx, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, dont :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Gotein-Libarrenx ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Gotein-Libarrenx, c'est SARL Lagun qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Gotein-Libarrenx ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Gotein-Libarrenx, il est nécessaire de prendre contact Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Lagun Environnement doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx
Qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 42 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 46 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.2m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.56% |
Rythme des interruptions | 12.59/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.21% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx
Conformité microbiologique à Gotein-Libarrenx
Lagun Environnement procède tous les ans à environ 42 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Gotein-Libarrenx
Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Lagun Environnement
Les fuites sur le réseau de distribution Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gotein-Libarrenx
L'indicateur de renouvellement du réseau à Gotein-Libarrenx est exactement 0.56%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Lagun Environnement sur 5 ans.
Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gotein-Libarrenx
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit habitant de Gotein-Libarrenx et habitantes de Gotein-Libarrenx ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Gotein-Libarrenx et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Lagun Environnement a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Gotein-Libarrenx se situent en moyenne aux alentours de 12.59 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gotein-Libarrenx pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gotein-Libarrenx
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gotein-Libarrenx est aux alentours de 1.21% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Gotein-Libarrenx sont contemplés.
Service de l'eau à Gotein-Libarrenx : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Gotein-Libarrenx ?
Le pôle eau à Gotein-Libarrenx est géré par Lagun Environnement. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Lagun Environnement ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Gotein-Libarrenx s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Lagun Environnement.
Que faire en cas de coupure d'eau à Gotein-Libarrenx ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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