Lagun Environnement : Service des eaux Gotein-Libarrenx

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lagun Environnement et dessert 451 résidants à Gotein-Libarrenx. C'est le bon service des eaux à Gotein-Libarrenx à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Lagun Environnement, il est possible d'appeler au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se situe Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gotein-Libarrenx avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gotein-Libarrenx, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 59 28 68 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gotein-Libarrenx). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gotein-Libarrenx pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gotein-Libarrenx, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Lagun Environnement

En charge du réseau d'eau potable, Lagun Environnement gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gotein-Libarrenx

Pour activer votre abonnement eau à Gotein-Libarrenx, il suffit de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous arrivez sur Gotein-Libarrenx, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Gotein-Libarrenx, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gotein-Libarrenx
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gotein-Libarrenx, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Lagun Environnement :

  • adresse postale à Gotein-Libarrenx ;
  • date prévue d'emménagement à Gotein-Libarrenx ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Gotein-Libarrenx, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Gotein-Libarrenx.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Gotein-Libarrenx et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Gotein-Libarrenx ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Gotein-Libarrenx.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gotein-Libarrenx : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Gotein-Libarrenx : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Gotein-Libarrenx.

Qualité des services et qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx. Lagun Environnement partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx (64130)
Qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Lagun Environnement respecte le critère de conformité microbiologique à 97.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Lagun Environnement se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Lagun Environnement propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Lagun Environnement

Les fuites sur le réseau de distribution Lagun Environnement sont estimées à 70.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gotein-Libarrenx est exactement 1.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Lagun Environnement depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Gotein-Libarrenx se situent en moyenne aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Gotein-Libarrenx pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Gotein-Libarrenx est situé à 15.93% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.15 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Lagun Environnement. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gotein-Libarrenx sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Gotein-Libarrenx

Prix de l'eau à Gotein-Libarrenx (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Gotein-Libarrenx au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gotein-Libarrenx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gotein-Libarrenx depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Gotein-Libarrenx ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gotein-Libarrenx, il est donc nécessaire de contacter Lagun Environnement.

En réalité, c'est la collectivité de Gotein-Libarrenx a délégué Lagun Environnement pour l'eau potable à Gotein-Libarrenx.

Eau coupée ? Qui appeler à Gotein-Libarrenx

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Gotein-Libarrenx, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Gotein-Libarrenx, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Gotein-Libarrenx

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Gotein-Libarrenx sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gotein-Libarrenx ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Gotein-Libarrenx ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Lagun Environnement intervient en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Lagun Environnement, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Gotein-Libarrenx.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Gotein-LibarrenxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Gotein-Libarrenx des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Lagun Environnement.

Infos concernant la ville de Gotein-Libarrenx

Gotein-Libarrenx fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Gotein-Libarrenx. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 01 29.

Gotein-Libarrenx est composé de 451 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gotein-Libarrenx

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