Lagun Environnement : Service des eaux Gotein-Libarrenx

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SARL Lagun et dessert 451 citoyens à Gotein-Libarrenx. C'est le bon service des eaux à Gotein-Libarrenx qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il est possible d'appeler au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est placé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gotein-Libarrenx avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Gotein-Libarrenx, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Lagun Environnement. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 28 68 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Gotein-Libarrenx). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gotein-Libarrenx pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gotein-Libarrenx, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lagun Environnement

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lagun Environnement est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gotein-Libarrenx

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gotein-Libarrenx, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Gotein-Libarrenx, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gotein-Libarrenx, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gotein-Libarrenx
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Gotein-Libarrenx, il faut présenter ces documents à Lagun Environnement :

  • adresse exacte à Gotein-Libarrenx ;
  • date d'arrivée à Gotein-Libarrenx ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gotein-Libarrenx, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gotein-Libarrenx.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Gotein-Libarrenx et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Gotein-Libarrenx ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gotein-Libarrenx...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Gotein-Libarrenx : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Gotein-Libarrenx : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Gotein-Libarrenx.

Salubrité de l'eau à Gotein-Libarrenx

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gotein-Libarrenx. Lagun Environnement publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx (64130)
Qualité de l'eau à Gotein-Libarrenx Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Lagun Environnement sert une eau ayant répondu à près de 42 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Lagun Environnement doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue une eau répondant à 46 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les fuites sur le réseau de distribution Lagun Environnement sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Gotein-Libarrenx est 0.56%. Ce résultat correspond aux mesure de Lagun Environnement sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Gotein-Libarrenx sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Gotein-Libarrenx pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Gotein-Libarrenx est aux alentours de 1.21% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Lagun Environnement. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gotein-Libarrenx sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Gotein-Libarrenx

Prix de l'eau à Gotein-Libarrenx (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Gotein-Libarrenx au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gotein-Libarrenx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gotein-Libarrenx depuis 2008

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Gotein-Libarrenx ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Gotein-Libarrenx, il faut alors joindre Lagun Environnement.

Certes, c'est la collectivité de Gotein-Libarrenx a délégué Lagun Environnement afin de se charger de distribuer l'eau à Gotein-Libarrenx.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gotein-Libarrenx

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Gotein-Libarrenx, vous devez contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gotein-Libarrenx, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gotein-Libarrenx

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Gotein-Libarrenx sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Gotein-Libarrenx peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Gotein-Libarrenx ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Lagun Environnement doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Gotein-Libarrenx.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Gotein-LibarrenxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Gotein-Libarrenx et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Lagun Environnement.

Informations à propos de Gotein-Libarrenx

Gotein-Libarrenx fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Gotein-Libarrenx. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 01 29.

Gotein-Libarrenx est composé de 451 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gotein-Libarrenx

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