SAUR Pays Basque : Service des eaux Denguin

Service des eaux à Denguin : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 1760 habitants à Denguin. C'est le bon service des eaux à Denguin qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mettre en service l'eau à Denguin (64230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DenguinAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Denguin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Denguin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Denguin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Denguin, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Denguin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Denguin, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Denguin, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Denguin, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Denguin, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Denguin ;
  • date d'arrivée à Denguin ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Denguin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Denguin.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Denguin et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Denguin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Denguin...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Denguin : S.I. D'AEP DE LA REGION DE LESCAR.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Denguin : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE LESCAR qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Denguin.

Salubrité de l'eau à Denguin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Denguin. SAUR Pays Basque publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Denguin (64230)
Qualité de l'eau à Denguin Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.3%
Fuites d'eau 77.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Denguin

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 77.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Denguin est 3.5%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Denguin sont de 0.02 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Denguin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Denguin monte aux alentours de 0.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Denguin sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Denguin

Prix de l'eau à Denguin (64230)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Denguin au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Denguin varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Denguin. Plus les habitants sont dispersés sur Denguin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Denguin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE LESCAR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Denguin depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Denguin ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Denguin, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité de Denguin a choisi de mandater SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Denguin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Denguin

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Denguin, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Denguin, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Denguin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Denguinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Denguin peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Denguin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Denguin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DenguinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Denguinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Denguin

Denguin fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE LESCAR.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 64230 Denguin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 68 86 15.

Denguin est composé de 1760 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Denguin

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09 71 07 85 19