Lagun Environnement : Service des eaux Charritte-de-Bas
La compagnie qui s'occupe de l'eau est SARL Lagun et dessert 242 citoyens à Charritte-de-Bas. C'est ce service des eaux à Charritte-de-Bas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est placé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Charritte-de-Bas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Charritte-de-Bas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.
Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Charritte-de-Bas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Charritte-de-Bas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Charritte-de-Bas, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Lagun Environnement
Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lagun Environnement est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Charritte-de-Bas
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Charritte-de-Bas, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Charritte-de-Bas, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Charritte-de-Bas, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 Lagun Environnement |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 59 28 68 08 |
| Service postal |
Route Alos 64470 Tardets-Sorholus |
| Service mail | [email protected] |
| Site en ligne | Site web |
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Charritte-de-Bas, il faut présenter ces papiers à Lagun Environnement :
- adresse postale à Charritte-de-Bas ;
- date d'arrivée à Charritte-de-Bas ;
- Numéro de compte bancaire ;
- dernier relevé du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Charritte-de-Bas, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Charritte-de-Bas.
L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Charritte-de-Bas et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.
Comment marche la facture d'eau à Charritte-de-Bas ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Charritte-de-Bas, etc.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Charritte-de-Bas : Communauté d'agglomération Pays Basque.
La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Charritte-de-Bas : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Charritte-de-Bas.
Salubrité de l'eau à Charritte-de-Bas
Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Charritte-de-Bas. Lagun Environnement publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Charritte-de-Bas | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 42 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 46 |
| Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.56% |
| Fréquence des interruptions | 12.59/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.21% |
| Taux de réclamations | 0.2/1000 abonnés |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Lagun Environnement distribue une eau recensant pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de problème, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau Lagun Environnement
Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le pourcentage de renouvellement moyen à Charritte-de-Bas est 0.56%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau à Charritte-de-Bas sont de 12.59 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Charritte-de-Bas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Charritte-de-Bas est de 1.21% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Lagun Environnement. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Charritte-de-Bas sont considérés.
Collectivités gérées par Lagun Environnement
Prix de l'eau à Charritte-de-Bas
Prix de l'eau à Charritte-de-Bas (64130)
5.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Charritte-de-Bas au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Charritte-de-Bas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Charritte-de-Bas depuis 2008
Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Charritte-de-Bas ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Charritte-de-Bas, il faut alors joindre Lagun Environnement.
Certes, c'est la collectivité de Charritte-de-Bas a choisi Lagun Environnement pour la distribution d'eau à Charritte-de-Bas.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Charritte-de-Bas
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Charritte-de-Bas, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Charritte-de-Bas, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Charritte-de-Bas, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Charritte-de-Bas, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux à Charritte-de-Bas
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Charritte-de-Bas sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Charritte-de-Bas ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Charritte-de-Bas voire en cas de rupture de cannalisations, Lagun Environnement intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Charritte-de-Bas.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
La législation contre les coupures à Charritte-de-BasLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Charritte-de-Bas ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.
Difficulté technique à l'intérieur du logement
Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Lagun Environnement.
Informations à propos de Charritte-de-Bas
Charritte-de-Bas fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Charritte-de-Bas. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 28 80 24.
Charritte-de-Bas est composé de 242 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Charritte-de-Bas
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