Communauté d'Agglomération du Pays Basque : Service des eaux Charritte-de-Bas

L'eau à Charritte-de-Bas : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Communauté d'Agglomération du Pays Basque et fournit 242 habitants à Charritte-de-Bas. C'est ce service des eaux à Charritte-de-Bas à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Communauté d'Agglomération du Pays Basque, il est nécessaire de composer le 0559571183. Communauté d'Agglomération du Pays Basque se trouve 15 avenue Foch, CS 88 507 64185 Bayonne Cedex.

Mise en service de l'eau à Charritte-de-Bas (64130)

Demander la mise en service de l'eau à Charritte-de-BasPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Charritte-de-Bas, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération du Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0559571183.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Charritte-de-Bas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Charritte-de-Bas. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Charritte-de-Bas, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération du Pays Basque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'Agglomération du Pays Basque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Charritte-de-Bas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Charritte-de-Bas, il faut rentrer en contact avec Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183. Si vous emménagez sur Charritte-de-Bas, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Charritte-de-Bas, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Charritte-de-Bas, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Communauté d'Agglomération du Pays Basque :

  • adresse la plus exacte possible à Charritte-de-Bas ;
  • date d'arrivée à Charritte-de-Bas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Charritte-de-Bas, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Charritte-de-Bas.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Charritte-de-Bas et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Charritte-de-Bas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Charritte-de-Bas, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Charritte-de-Bas : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Charritte-de-Bas : les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Charritte-de-Bas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Charritte-de-Bas

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Charritte-de-Bas. Communauté d'Agglomération du Pays Basque diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Charritte-de-Bas (64130)
Qualité de l'eau à Charritte-de-Bas Résultats publiés
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Pays Basque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 97.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération du Pays Basque se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération du Pays Basque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Pays Basque sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Charritte-de-Bas est estimé à 1.2%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération du Pays Basque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Charritte-de-Bas se situent aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Charritte-de-Bas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Charritte-de-Bas est aux alentours de 15.93% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'Agglomération du Pays Basque. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Charritte-de-Bas sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Prix de l'eau à Charritte-de-Bas

Prix de l'eau à Charritte-de-Bas (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Charritte-de-Bas au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Charritte-de-Bas fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Charritte-de-Bas. Plus la population est dispersée sur Charritte-de-Bas et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Charritte-de-Bas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charritte-de-Bas depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Charritte-de-Bas ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Charritte-de-Bas, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité de Charritte-de-Bas a confié Communauté d'Agglomération du Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Charritte-de-Bas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Charritte-de-Bas

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Charritte-de-Bas, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Charritte-de-Bas, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Charritte-de-Bas

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Charritte-de-Bas sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Charritte-de-Bas peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Charritte-de-Bas voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération du Pays Basqueintervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Communauté d'Agglomération du Pays Basque, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Charritte-de-Bas.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Charritte-de-BasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Charritte-de-Bas ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

Infos concernant la commune de Charritte-de-Bas

Charritte-de-Bas fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Charritte-de-Bas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 28 80 24.

Charritte-de-Bas est composé de 242 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charritte-de-Bas

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