SATEG Saur : Service des eaux Bouillon

L'eau à Bouillon : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SATEG Saur et fournit 147 résidants à Bouillon. Il s'agit du service des eaux à Bouillon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SATEG Saur, il est possible d'appeler au 05 62 90 07 17. SATEG Saur se trouve à l'adresse 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Ouvrir le compteur d'eau à Bouillon (64410)

Demander la mise en service de l'eau à BouillonAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bouillon, il est possible de rentrer en contact avec SATEG Saur. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 90 07 17.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bouillon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bouillon. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bouillon, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SATEG Saur

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SATEG Saur se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SATEG Saur peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bouillon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bouillon, il faut rentrer en contact avec SATEG Saur au 05 62 90 07 17. Si vous arrivez sur Bouillon, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bouillon, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bouillon, il va falloir apporter la documentation suivante à SATEG Saur :

  • adresse à Bouillon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bouillon ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bouillon, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bouillon.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Bouillon et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Bouillon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bouillon.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bouillon : Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Bouillon : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bouillon.

Qualité de l'eau et des services associés à Bouillon

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bouillon. SATEG Saur publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bouillon (64410)
Qualité de l'eau à Bouillon Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Bouillon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bouillon

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SATEG Saur propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SATEG Saur se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SATEG Saur distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SATEG Saur

Les fuites d'eau sur le réseau SATEG Saur sont estimées à 62.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bouillon est exactement 2.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SATEG Saur sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bouillon sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Bouillon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Bouillon

Prix de l'eau à Bouillon (64410)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bouillon au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bouillon subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Bouillon. Plus la population est répartie sur Bouillon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bouillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouillon depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bouillon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Bouillon, il faut téléphoner à SATEG Saur.

En effet, c'est la collectivité de Bouillon a délégué SATEG Saur pour le service des eaux à Bouillon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bouillon

Sauf exception, si l'eau est coupée à Bouillon, il est nécessaire d'appeler SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bouillon, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bouillon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Bouillon sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bouillon ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Bouillon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SATEG Saurpeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SATEG Saur, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Bouillon.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BouillonLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Bouillon des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SATEG Saur.

Infos concernant la commune de Bouillon

Bouillon fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La mairie est située à l'adresse 9, chemin de l"Église 64410 Bouillon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 81 40 05.

Bouillon est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouillon

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