SATEG Saur : Service des eaux Bentayou-Sérée

L'eau est gérée par SATEG Saur et alimente 110 résidants à Bentayou-Sérée. C'est le fournisseur d'eau à Bentayou-Sérée qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SATEG Saur, il est nécessaire de composer le 05 62 90 07 17. SATEG Saur se situe 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bentayou-Sérée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bentayou-Sérée, il est possible de rentrer en contact avec SATEG Saur. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 62 90 07 17.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bentayou-Sérée). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bentayou-Sérée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bentayou-Sérée, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SATEG Saur

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SATEG Saur s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SATEG Saur est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bentayou-Sérée

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bentayou-Sérée, il est nécessaire de contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17. Si vous arrivez sur Bentayou-Sérée, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bentayou-Sérée, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bentayou-Sérée
Nom du service de l'eau 💧 SATEG Saur
Logo actuel logo SATEG Saur
Téléphone service client 05 62 90 07 17
Service téléphonique urgences 05 62 90 09 44
Service postal
3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU
65420  Ibos
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bentayou-Sérée, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SATEG Saur :

  • adresse postale à Bentayou-Sérée ;
  • date d'arrivée à Bentayou-Sérée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bentayou-Sérée, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bentayou-Sérée.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Bentayou-Sérée et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Bentayou-Sérée ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bentayou-Sérée.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Bentayou-Sérée : SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Bentayou-Sérée : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Bentayou-Sérée.

Qualité de l'eau et des services associés à Bentayou-Sérée

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bentayou-Sérée. SATEG Saur publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bentayou-Sérée (64460)
Qualité de l'eau à Bentayou-Sérée Résultats publiés
Conformité microbiologique 98%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bentayou-Sérée
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Bentayou-Sérée
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bentayou-Sérée

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SATEG Saur respecte le critère de conformité microbiologique à 98%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SATEG Saur se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SATEG Saur repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SATEG Saur

Les fuites d'eau sur le réseau SATEG Saur sont estimées à 92.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bentayou-Sérée est 11.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SATEG Saur sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Bentayou-Sérée

Le prix de l'eau au robinet à Bentayou-Sérée change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bentayou-Sérée. Plus la population est répartie sur Bentayou-Sérée et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bentayou-Sérée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bentayou-Sérée depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Bentayou-Sérée ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bentayou-Sérée, il faut téléphoner à SATEG Saur.

En effet, c'est la collectivité de Bentayou-Sérée a choisi SATEG Saur pour le service des eaux à Bentayou-Sérée.

Eau coupée ? Qui appeler à Bentayou-Sérée

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Bentayou-Sérée, vous devez contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bentayou-Sérée, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bentayou-Sérée

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Bentayounais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bentayou-Sérée peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bentayou-Sérée ou en cas de fuite d'eau importante, SATEG Saur peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SATEG Saur, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Bentayou-Sérée.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bentayou-SéréeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bentayounais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SATEG Saur.

Infos concernant la commune de Bentayou-Sérée

Bentayou-Sérée fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU.

La mairie est située à l'adresse place de la Mairie 64460 BENTAYOU SEREE. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 81 51 30.

Bentayou-Sérée est composé de 110 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bentayou-Sérée

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