SATEG Saur : Service des eaux Auga

Le service des eaux est géré par SATEG Saur et dessert 140 résidants à Auga. C'est le bon service des eaux à Auga qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SATEG Saur, il est possible d'appeler au 05 62 90 07 17. SATEG Saur se trouve 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auga avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Auga, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SATEG Saur. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 90 07 17.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Auga). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auga pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auga, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SATEG Saur

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SATEG Saur gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SATEG Saur est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Auga

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Auga, il suffit de contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17. Si vous arrivez sur Auga, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Auga, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Auga, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SATEG Saur :

  • adresse à Auga ;
  • date prévue d'arrivée à Auga ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Auga, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Auga.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Auga et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Auga ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Auga, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Auga : Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Auga : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau d' Auga.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Auga

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auga. SATEG Saur publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Auga (64450)
Qualité de l'eau à Auga Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Auga
Taux de réclamations Données indisponibles pour Auga

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SATEG Saur respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SATEG Saur doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SATEG Saur repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SATEG Saur

Les fuites sur le réseau de distribution SATEG Saur sont estimées à 62.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Auga est 2.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SATEG Saur sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Auga se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Auga pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Auga

Prix de l'eau à Auga (64450)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Auga au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Auga change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Auga. Plus les habitants sont dispersés sur Auga et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auga, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auga

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Auga ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Auga, il est donc nécessaire de contacter SATEG Saur.

Présicément, c'est la collectivité d' Auga a confié SATEG Saur pour la distribution d'eau à Auga.

Que faire en cas de coupure d'eau à Auga

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Auga, vous devez contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Auga, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Auga

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Auga sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Auga peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Auga ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SATEG Saurintervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SATEG Saur, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes d' Auga.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AugaLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Auga ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SATEG Saur.

Les infos à connaître à propos d' Auga

Auga fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La mairie est située à l'adresse 5, chemin du Château 64450 Auga. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 04 58 87.

Auga est composé de 140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auga

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