SATEG Saur : Service des eaux Arzacq-Arraziguet

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SATEG Saur et approvisionne 1010 personnes à Arzacq-Arraziguet. C'est le fournisseur d'eau à Arzacq-Arraziguet à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SATEG Saur, il suffit de composer le 05 62 90 07 17. SATEG Saur se situe 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arzacq-Arraziguet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Arzacq-Arraziguet, il est conseillé de contacter le fournisseur SATEG Saur. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 90 07 17.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arzacq-Arraziguet). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arzacq-Arraziguet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arzacq-Arraziguet, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SATEG Saur

En charge de la distribution de l'eau, SATEG Saur travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SATEG Saur est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Arzacq-Arraziguet

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Arzacq-Arraziguet, il est nécessaire de joindre le service client de SATEG Saur au 05 62 90 07 17. En cas d'arrivée sur Arzacq-Arraziguet, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Arzacq-Arraziguet, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arzacq-Arraziguet
Nom du service de l'eau 💧 SATEG Saur
Logo actuel logo SATEG Saur
Téléphone service client 05 62 90 07 17
Service téléphonique urgences 05 62 90 09 44
Service postal
3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU
65420  Ibos
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arzacq-Arraziguet, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SATEG Saur :

  • adresse postale à Arzacq-Arraziguet ;
  • date prévue d'arrivée à Arzacq-Arraziguet ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Arzacq-Arraziguet, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arzacq-Arraziguet.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Arzacq-Arraziguet et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Arzacq-Arraziguet ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Arzacq-Arraziguet...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Arzacq-Arraziguet : Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Arzacq-Arraziguet : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Arzacq-Arraziguet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Arzacq-Arraziguet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Arzacq-Arraziguet. SATEG Saur partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Arzacq-Arraziguet (64410)
Qualité de l'eau à Arzacq-Arraziguet Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arzacq-Arraziguet
Taux de réclamations Données indisponibles pour Arzacq-Arraziguet

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SATEG Saur respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SATEG Saur doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SATEG Saur propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SATEG Saur

Les problèmes de fuites avec SATEG Saur sont estimées à 62.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arzacq-Arraziguet est estimé à 2.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SATEG Saur sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Arzacq-Arraziguet équivalent à 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Arzacq-Arraziguet sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Arzacq-Arraziguet

Prix de l'eau à Arzacq-Arraziguet (64410)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Arzacq-Arraziguet au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Arzacq-Arraziguet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arzacq-Arraziguet depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Arzacq-Arraziguet ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Arzacq-Arraziguet, le particulier doit contacter SATEG Saur.

En réalité, c'est la collectivité d' Arzacq-Arraziguet a choisi de mandater SATEG Saur afin de se charger de distribuer l'eau à Arzacq-Arraziguet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arzacq-Arraziguet

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Arzacq-Arraziguet, vous devez contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Arzacq-Arraziguet, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Arzacq-Arraziguet

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. C'est alors que les Arzacquois sont alertés . Les habitants d' Arzacq-Arraziguet ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Arzacq-Arraziguet ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SATEG Saur doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SATEG Saur, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Arzacq-Arraziguet.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Arzacq-ArraziguetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Arzacquois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SATEG Saur.

Informations à propos d' Arzacq-Arraziguet

Arzacq-Arraziguet fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 64410 Arzacq-Arraziguet. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 04 54 72.

Arzacq-Arraziguet est composé de 1010 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arzacq-Arraziguet

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