SEMERAP : Service des eaux Saint-Clément-de-Régnat

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution d'eau à Saint-Clément-de-Régnat : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux la Société d’Economie Mixte pour l’Exploitation des Réseaux d’eau et d’Assainissement et la Protection de l’environnement. Ce service dessert l'ensemble des individus à Saint-Clément-de-Régnat. C'est l'organisme à Saint-Clément-de-Régnat que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SEMERAP

Pour contacter SEMERAP, il suffit de composer le 04 73 15 38 38. SEMERAP est situé Parc Européen d'Entreprises 63201 Riom.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Clément-de-Régnat. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SEMERAP qu'il faut contacter, au 04 73 15 38 38 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Clément-de-Régnat
Nom du distributeur d'eau 💧 SEMERAP
Contact téléphonique 04 73 15 38 38
Coordonnées postales
Parc Européen d'Entreprises
63201  Riom
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Saint-Clément-de-Régnat Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Clément-de-Régnat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Clément-de-Régnat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Saint-Clément-de-Régnat, est de 60 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SEMERAP

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Clément-de-Régnat, c'est SEMERAP qui en est en charge. Dans ce cadre, SEMERAP exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SEMERAP met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Clément-de-Régnat que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Clément-de-Régnat

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Clément-de-Régnat

Lorsqu'on emménage à Saint-Clément-de-Régnat, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Clément-de-Régnat dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Clément-de-Régnat

La clôture du contrat d'eau à Saint-Clément-de-Régnat doit être demandée à l'instant où le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à SEMERAP d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SEMERAP, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Clément-de-Régnat

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Clément-de-Régnat, le mètre cube d'eau coûte 2,75 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Clément-de-Régnat au 1er janvier 2019 est de 2,75€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.65€ le mètre cube d'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Clément-de-Régnat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Clément-de-Régnat, c'est la Société d’Economie Mixte pour l’Exploitation des Réseaux d’eau et d’Assainissement et la Protection de l’environnement l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Clément-de-Régnat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Clément-de-Régnat, il convient de prendre contact SEMERAP au 04 73 15 38 38.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SEMERAP doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat (63310)
Qualité de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 61
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 61
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.79%
Rythme des interruptions 4.97/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Saint-Clément-de-Régnat
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat

Conformité microbiologique à Saint-Clément-de-Régnat

SEMERAP procède tous les ans à environ 61 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Clément-de-Régnat

SEMERAP propose une eau du robinet ayant répondu à 61 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SEMERAP

Les fuites sur le réseau de distribution SEMERAP sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Clément-de-Régnat

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Clément-de-Régnat est 0.79%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SEMERAP sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Clément-de-Régnat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Clémentin et Clémentines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Clément-de-Régnat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEMERAP peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Saint-Clément-de-Régnat se situent en moyenne aux alentours de 4.97 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Clément-de-Régnat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Clément-de-Régnat

Service de l'eau à Saint-Clément-de-Régnat : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Clément-de-Régnat ?

Le pôle eau à Saint-Clément-de-Régnat est géré par SEMERAP. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SEMERAP ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Clément-de-Régnat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SEMERAP.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Clément-de-Régnat ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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