SEMERAP : Service des eaux Lempdes
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution d'eau à Lempdes : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Lempdes : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux la Société d’Economie Mixte pour l’Exploitation des Réseaux d’eau et d’Assainissement et la Protection de l’environnement. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Lempdes. C'est l'organisme à Lempdes que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SEMERAP
Pour contacter SEMERAP, il suffit de composer le 04 73 15 38 38. SEMERAP est situé Parc Européen d'Entreprises 63201 Riom.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Lempdes. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SEMERAP qu'il faut contacter, au 04 73 15 38 38 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SEMERAP |
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Contact téléphonique | 04 73 15 38 38 |
Coordonnées postales |
Parc Européen d'Entreprises 63201 Riom |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Lempdes Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lempdes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lempdes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Lempdes, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SEMERAP
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Lempdes, c'est SEMERAP qui en est en charge. Dans ce cadre, SEMERAP assure plusieurs tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SEMERAP met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Lempdes qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Lempdes
Souscrire l'abonnement eau à Lempdes
Lorsqu'on emménage à Lempdes, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Lempdes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Lempdes
La clôture du contrat d'eau à Lempdes doit être demandée à l'instant où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à SEMERAP de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SEMERAP, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Lempdes
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Lempdes, le mètre cube d'eau coûte 2,15 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Lempdes ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Lempdes au 1er janvier 2019 est de 2,15€/m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Lempdes ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Lempdes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Lempdes, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lempdes ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Lempdes, c'est la Société d’Economie Mixte pour l’Exploitation des Réseaux d’eau et d’Assainissement et la Protection de l’environnement qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Lempdes ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Lempdes, il convient de prendre contact SEMERAP au 04 73 15 38 38.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SEMERAP doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Lempdes
Qualité de l'eau à Lempdes | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 171 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 171 |
Fuites d'eau quotidiennes | 3.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.7% |
Rythme des interruptions | 2.75/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 3.6% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.69/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lempdes
Conformité microbiologique à Lempdes
SEMERAP procède tous les ans à environ 171 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Lempdes
SEMERAP propose une eau du robinet ayant répondu à 171 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SEMERAP
Les fuites sur le réseau de distribution SEMERAP sont estimées à 3.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lempdes
L'indicateur de renouvellement du réseau à Lempdes est 0.7%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SEMERAP sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lempdes
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Lempdais et Lempdaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lempdes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEMERAP peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau à Lempdes se situent en moyenne aux alentours de 2.75 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lempdes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lempdes
Le taux d'impayés du service d'eau à Lempdes monte aux alentours de 3.6% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.69 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SEMERAP. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lempdes sont contemplés.
Service de l'eau à Lempdes : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Lempdes ?
Le pôle eau à Lempdes est géré par SEMERAP. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau SEMERAP ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lempdes s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SEMERAP.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Lempdes ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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