SEMERAP : Service des eaux Cébazat

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SEMERAP et fournit 7611 habitants à Cébazat. C'est ce service des eaux à Cébazat avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SEMERAP, il est nécessaire de composer le 04 73 15 38 38. SEMERAP est situé Parc Européen d'Entreprises 63201 Riom.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cébazat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Cébazat, il est conseillé de contacter le fournisseur SEMERAP. Il est possible de le faire en appelant le 04 73 15 38 38.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cébazat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cébazat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cébazat, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEMERAP

En charge du réseau d'eau potable, SEMERAP se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SEMERAP peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cébazat

Pour activer votre abonnement eau à Cébazat, il faut rentrer en contact avec SEMERAP au 04 73 15 38 38. Si vous déménagez sur Cébazat, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cébazat, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cébazat
Nom du distributeur d'eau 💧 SEMERAP
Contact téléphonique 04 73 15 38 38
Coordonnées postales
Parc Européen d'Entreprises
63201  Riom
Coordonnées en ligne contact@semerap.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Cébazat, il faut présenter ces papiers à SEMERAP :

  • adresse postale à Cébazat ;
  • date d'emménagement à Cébazat ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cébazat, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cébazat.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Cébazat et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cébazat ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cébazat, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cébazat : SIAEP de Basse Limagne.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Cébazat : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP de Basse Limagne qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Cébazat.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cébazat

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cébazat. SEMERAP partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cébazat (63118)
Qualité de l'eau à Cébazat Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 171
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 171
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 2.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.6%
Taux de réclamations 3.69/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SEMERAP distribue une eau potable ayant répondu à près de 171 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SEMERAP doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SEMERAP distribue de l'eau ayant répondu à 171 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SEMERAP

Les problèmes de pertes sur le réseau SEMERAP sont estimées à 3.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cébazat est exactement 0.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SEMERAP sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Cébazat se situent aux alentours de 2.75 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Cébazat pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cébazat est de 3.6% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.69 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SEMERAP. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cébazat sont pris en compte.

Collectivités gérées par SEMERAP

Prix de l'eau à Cébazat

Prix de l'eau à Cébazat (63118)


3.42€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cébazat au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.42€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cébazat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de Basse Limagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cébazat

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Cébazat ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cébazat, il faut alors joindre SEMERAP.

En effet, c'est la collectivité de Cébazat a confié SEMERAP afin de se charger de distribuer l'eau à Cébazat.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cébazat

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Cébazat, vous devez appeler SEMERAP au 04 73 15 38 38.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cébazat, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cébazat

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Cébazat sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Cébazat peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cébazat ou si une fuite importante a lieu, SEMERAP se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que SEMERAP, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Cébazat.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CébazatIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Cébazat ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SEMERAP.

Renseignements supplémentaires à propos de Cébazat

Cébazat fait partie de la collectivité SIAEP de Basse Limagne.

La mairie est située à l'adresse 8 bis, cours des Perches 63118 Cébazat. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 73 16 30 30.

Cébazat est composé de 7611 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cébazat

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