SIAEP du Bas Livradois : Service des eaux Auzelles

Le distributeur d'eau à Auzelles est SIAEP du Bas Livradois. Le numéro de téléphone de SIAEP du Bas Livradois est le 09 64 10 67 63. Le prix de l'eau à Auzelles est de 2,09 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Auzelles : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP du Bas Livradois. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Auzelles. C'est ce fournisseur à Auzelles que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP du Bas Livradois

Pour contacter SIAEP du Bas Livradois, il est nécessaire de composer le 09 64 10 67 63. SIAEP du Bas Livradois se situe Le Bourg 63590 Auzelles.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Auzelles : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIAEP du Bas Livradois que le client doit approcher, au 09 64 10 67 63 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Auzelles
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP du Bas Livradois
Contact téléphonique 09 64 10 67 63
Coordonnées postales
Le Bourg
63590  Auzelles

Toutes vos démarches déménagement à Auzelles Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Auzelles, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP du Bas Livradois

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Auzelles, c'est SIAEP du Bas Livradois à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SIAEP du Bas Livradois assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP du Bas Livradois met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Auzelles qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Auzelles

Souscrire l'abonnement eau à Auzelles

Pour tout emménagement à Auzelles, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Auzelles dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Auzelles

La clôture du contrat d'eau à Auzelles doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SIAEP du Bas Livradois de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIAEP du Bas Livradois, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Auzelles

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Auzelles, le mètre cube d'eau coûte 2,09 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Auzelles ?

Le prix de l'eau à Auzelles est de 2,09 € / m3.

Dans la ville d' Auzelles, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SI d'alimentation en eau potable du Bas Livradois dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Auzelles ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Auzelles sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Auzelles, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Auzelles ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Auzelles, c'est SIAEP du Bas Livradois qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Auzelles ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Auzelles, la démarche à suivre est de contacter SIAEP du Bas Livradois au 09 64 10 67 63.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SIAEP du Bas Livradois doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Auzelles

Indicateurs de la qualité de l'eau à Auzelles (63590)
Qualité de l'eau à Auzelles Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 95.2
Pertes d'eau sur les réseaux 0.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.18%
Rythme des interruptions 2.53/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.39%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.19/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Auzelles

Conformité microbiologique à Auzelles

SIAEP du Bas Livradois a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Auzelles

SIAEP du Bas Livradois propose une eau du robinet ayant répondu à 95.2 % de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP du Bas Livradois

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP du Bas Livradois sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Auzelles

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auzelles est 0.18%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP du Bas Livradois sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Auzelles

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Auzellois et Auzelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Auzelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP du Bas Livradois a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Auzelles se situent en moyenne aux alentours de 2.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Auzelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Auzelles

Le taux d'impayés du service d'eau à Auzelles monte à 1.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIAEP du Bas Livradois. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Auzelles sont contemplés.

L'eau potable à Auzelles provient des ouvrages de SI d'alimentation en eau potable du Bas Livradois :

  • Captage Coupat (Cne Echandelys)
  • Captage Le Cluel (Cne Echandelys, Cluel 3)
  • Captage d'Arbre Blanc
  • Captage d'Eschallier Ancien Aval
  • Captage d'Eschallier Ancien Haut
  • Captage d'Eschallier Ancien Milieu
  • Captage d'Eschallier Nouveau Amont
  • Captage d'Eschallier Nouveau Aval
  • Captage de Beaufochet
  • Captage de Bialades
  • Captage de Boilot Bas
  • Captage de Boilot Haut
  • Captage de Bravard
  • Captage de Chabreyras
  • Captage de Chabreyrat
  • Captage de Chalimbaud
  • Captage de Chambas Haute
  • Captage de Charbonnier
  • Captage de Charrier
  • Captage de Communaux du Buisson (Cne Auzelles)
  • Captage de Coudeyras
  • Captage de Dissard
  • Captage de Dumahut
  • Captage de Faux Plantat
  • Captage de Gardettes 1
  • Captage de Gardettes 2
  • Captage de Gardettes 3
  • Captage de Joubert
  • Captage de Labat
  • Captage de Mauchet 1 ou Maison Forestière
  • Captage de Mauchet 2
  • Captage de Mauchet 3
  • Captage de Pellet (Echandelys)
  • Captage de Pellet(Auzelles)
  • Captage de Pialat
  • Captage de Planat 1
  • Captage de Planat 2
  • Captage de Planat 3
  • Captage de Rabougérien 1
  • Captage de Rabougérien 2
  • Captage de Rabougérien 3
  • Captage de Rabougérien 4
  • Captage de Tonnelier
  • Captage de Vacheron
  • Captage des Communaux Fontanne
  • Captage des Communaux du Buisson
  • Captage des Deux Frères
  • Captage des Sorcières
  • Captage du Mas
  • Captage du Puy de Montmol
  • Captage-réservoir de Gouveneyre

Service de l'eau à Auzelles : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Auzelles ?

Le pôle eau à Auzelles est géré par SIAEP du Bas Livradois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SIAEP du Bas Livradois ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Auzelles s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SIAEP du Bas Livradois.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Auzelles ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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