Service des eaux à Saint-Omer

Service des eaux à Saint-Omer : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Société des Eaux de Saint-Omer et dessert 14506 habitants à Saint-Omer. C'est le bon service des eaux à Saint-Omer à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Société des Eaux de Saint-Omer, il est nécessaire de composer le 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer se situe 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Omer (62500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-OmerPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Omer, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Société des Eaux de Saint-Omer. Il est possible pour cela de contacter le 0969367261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Omer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Omer. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Omer, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Société des Eaux de Saint-Omer

En charge du réseau d'eau potable, Société des Eaux de Saint-Omer gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Société des Eaux de Saint-Omer est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Omer

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Omer, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. Si vous déménagez sur Saint-Omer, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Omer, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Omer, il est recommandé de présenter ces papiers à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse physique à Saint-Omer ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Omer ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Omer, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Omer.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Omer et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Omer ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Omer.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Omer : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Omer : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Omer.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Omer

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Omer. Société des Eaux de Saint-Omer diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Omer (62500)
Qualité de l'eau à Saint-Omer Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Société des Eaux de Saint-Omer doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Société des Eaux de Saint-Omer respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer

Les problèmes de fuites avec Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Omer est de 4.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de Société des Eaux de Saint-Omer sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Omer se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Omer sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Omer est de 1.22% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Société des Eaux de Saint-Omer. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Omer sont contemplés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Saint-Omer

Prix de l'eau à Saint-Omer (62500)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Omer au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Omer change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Omer. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Omer et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Omer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Omer

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Omer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Omer, il faut alors joindre Société des Eaux de Saint-Omer.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Omer a choisi Société des Eaux de Saint-Omer pour la distribution d'eau à Saint-Omer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Omer

En général, si l'eau est coupée à Saint-Omer, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Omer, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Omer

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Omer sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Omer peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Omer voire en cas de rupture de cannalisations, Société des Eaux de Saint-Omer doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Omer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-OmerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Saint-Omer et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Société des Eaux de Saint-Omer.

Infos concernant la ville de Saint-Omer

Saint-Omer fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse Centre administratif Saint-Louis 16, rue du Saint-Sépulcre CS 20326 62505 Saint-Omer Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 98 40 88.

Saint-Omer est composé de 14506 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Omer

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