Veolia Eau Sains-en-Gohelle : Service des eaux

Service de l'eau à Sains-en-Gohelle : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 6450 habitants à Sains-en-Gohelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sains-en-Gohelle qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Sains-en-Gohelle (62114)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sains-en-GohellePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sains-en-Gohelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sains-en-Gohelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sains-en-Gohelle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sains-en-Gohelle, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sains-en-Gohelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sains-en-Gohelle, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Sains-en-Gohelle, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sains-en-Gohelle, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sains-en-Gohelle, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Sains-en-Gohelle ;
  • date d'emménagement à Sains-en-Gohelle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sains-en-Gohelle, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sains-en-Gohelle.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Sains-en-Gohelle et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sains-en-Gohelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sains-en-Gohelle.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sains-en-Gohelle : Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sains-en-Gohelle : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sains-en-Gohelle.

Salubrité de l'eau à Sains-en-Gohelle

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sains-en-Gohelle. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sains-en-Gohelle (62114)
Qualité de l'eau à Sains-en-Gohelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sains-en-Gohelle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sains-en-Gohelle
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sains-en-Gohelle

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 84.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 95.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sains-en-Gohelle est de 2.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sains-en-Gohelle

Prix de l'eau à Sains-en-Gohelle (62114)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sains-en-Gohelle au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sains-en-Gohelle change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sains-en-Gohelle. Plus les habitants sont dispersés sur Sains-en-Gohelle et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sains-en-Gohelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sains-en-Gohelle depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Sains-en-Gohelle ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sains-en-Gohelle, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Sains-en-Gohelle a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Sains-en-Gohelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sains-en-Gohelle

En général, en cas de coupure d'eau à Sains-en-Gohelle, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sains-en-Gohelle, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sains-en-Gohelle

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Sainsois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sains-en-Gohelle peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sains-en-Gohelle ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Sains-en-Gohelle.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sains-en-GohelleLa Loi Brottes de 2013 protège les Sainsois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sains-en-Gohelle

Sains-en-Gohelle fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 62114 Sains-en-Gohelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 44 94 00.

Sains-en-Gohelle est composé de 6450 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sains-en-Gohelle

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