Veolia Eau Rocquigny : Service des eaux

Agence de l'eau à Rocquigny : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 287 habitants à Rocquigny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rocquigny à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rocquigny (62450)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RocquignyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rocquigny, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rocquigny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rocquigny. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Rocquigny, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rocquigny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rocquigny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Rocquigny, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Rocquigny, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rocquigny, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Rocquigny ;
  • date prévue d'emménagement à Rocquigny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rocquigny, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rocquigny.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Rocquigny et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rocquigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rocquigny, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Rocquigny : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Rocquigny : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Rocquigny.

Qualité de l'eau à Rocquigny

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Rocquigny. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rocquigny (62450)
Qualité de l'eau à Rocquigny Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.77%
Taux de réclamations 2.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 91.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 84.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rocquigny est de 2.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Rocquigny sont d'environ 0.69 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Rocquigny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rocquigny est de 1.77% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rocquigny sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rocquigny

Le prix de l'eau au robinet à Rocquigny subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Rocquigny. Plus la population est dispersée sur Rocquigny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rocquigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rocquigny depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Rocquigny ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Rocquigny, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Rocquigny a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Rocquigny.

Coupure d'eau : qui appeler à Rocquigny

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Rocquigny, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Rocquigny, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rocquigny

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Rocquigny sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Rocquigny peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Rocquigny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Rocquigny.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RocquignyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Rocquigny ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Rocquigny

Rocquigny fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse 20 rue de l"abbaye 62450 ROCQUIGNY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 07 09 31.

Rocquigny est composé de 287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rocquigny

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