Société des Eaux de Saint-Omer : Service des eaux Racquinghem

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Société des Eaux de Saint-Omer et dessert 2312 résidants à Racquinghem. Il s'agit du service des eaux à Racquinghem à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer, il suffit d'appeler le 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer se situe 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Racquinghem avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Racquinghem, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de Saint-Omer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969367261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Racquinghem). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Racquinghem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Racquinghem, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Société des Eaux de Saint-Omer

En charge du réseau d'eau potable, Société des Eaux de Saint-Omer gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Société des Eaux de Saint-Omer est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Racquinghem

Pour activer votre abonnement eau à Racquinghem, il suffit de contacter Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. Si vous arrivez sur Racquinghem, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Racquinghem, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Racquinghem
Nom officiel 💧 Société des Eaux de Saint-Omer
Logo de la marque logo Société des Eaux de Saint-Omer
Service téléphonique 0969367261
Courrier postal
54 Rue d'Arras
62500  Saint-Omer

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Racquinghem, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse physique à Racquinghem ;
  • date d'arrivée dans le logement à Racquinghem ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Racquinghem, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Racquinghem.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Racquinghem et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Racquinghem ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Racquinghem...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Racquinghem : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Racquinghem : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Racquinghem.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Racquinghem

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Racquinghem. Société des Eaux de Saint-Omer diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Racquinghem (62120)
Qualité de l'eau à Racquinghem Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Saint-Omer respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Saint-Omer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer

Les problèmes de fuites avec Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Racquinghem est 4.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Société des Eaux de Saint-Omer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Racquinghem sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Racquinghem sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Racquinghem est de 1.22% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Société des Eaux de Saint-Omer. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Racquinghem sont contemplés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Racquinghem

Prix de l'eau à Racquinghem (62120)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Racquinghem au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Racquinghem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Racquinghem

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Racquinghem ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Racquinghem, il faut alors joindre Société des Eaux de Saint-Omer.

Certes, c'est la collectivité de Racquinghem a délégué Société des Eaux de Saint-Omer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Racquinghem.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Racquinghem

En général, en cas de coupure d'eau à Racquinghem, vous devez contacter Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Racquinghem, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Racquinghem

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Racquinghemois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Racquinghem peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Racquinghem voire en cas de rupture de cannalisations, Société des Eaux de Saint-Omer doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Racquinghem.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à RacquinghemLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Racquinghemois et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Société des Eaux de Saint-Omer.

Renseignements supplémentaires à propos de Racquinghem

Racquinghem fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 62120 Racquinghem. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 95 43 90.

Racquinghem est composé de 2312 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Racquinghem

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