Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise : Service des eaux Monchy-Cayeux

Le distributeur d'eau à Monchy-Cayeux est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise est le 03 21 03 56 72. Le prix de l'eau à Monchy-Cayeux est de 1,87 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Monchy-Cayeux : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Monchy-Cayeux. C'est l'organisme à Monchy-Cayeux qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise, il faut téléphoner au 03 21 03 56 72. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise se trouve mairie 62134 Anvin.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Monchy-Cayeux : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise qu'il faut joindre, au 03 21 03 56 72 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Monchy-Cayeux
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise
Service téléphonique 03 21 03 56 72
Courrier postal
mairie
62134  Anvin

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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Monchy-Cayeux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Monchy-Cayeux, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Monchy-Cayeux que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Monchy-Cayeux

Souscrire l'abonnement eau à Monchy-Cayeux

Lors d'un emménagement à Monchy-Cayeux, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Monchy-Cayeux peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Monchy-Cayeux

La clôture du contrat d'eau à Monchy-Cayeux doit être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Monchy-Cayeux

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Monchy-Cayeux, le prix de l'eau est de 1,87 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Monchy-Cayeux ?

Le prix de l'eau à Monchy-Cayeux est de 1,87 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Monchy-Cayeux, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la VALLEE DE LA TERNOISE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Monchy-Cayeux ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Monchy-Cayeux sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Monchy-Cayeux, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Monchy-Cayeux ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Monchy-Cayeux, c'est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Monchy-Cayeux ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Monchy-Cayeux, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise au 03 21 03 56 72.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Monchy-Cayeux

Indicateurs de la qualité de l'eau à Monchy-Cayeux (62134)
Qualité de l'eau à Monchy-Cayeux Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 84.6
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 14.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.77%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Monchy-Cayeux
Factures impayées en pourcentage 3.94%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Monchy-Cayeux

Conformité microbiologique à Monchy-Cayeux

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Monchy-Cayeux

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise propose une eau du robinet ayant répondu à 84.6 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise sont estimées à 14.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Monchy-Cayeux

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Monchy-Cayeux est 0.77%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Monchy-Cayeux

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Monts-Cayen et Monts-Cayennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Monchy-Cayeux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Monchy-Cayeux

Le taux d'impayés du service d'eau à Monchy-Cayeux est de 3.94% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 9.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Monchy-Cayeux sont pris en compte.

L'eau potable à Monchy-Cayeux provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la VALLEE DE LA TERNOISE :

  • EPS (vertant) 00186X0011 P1
  • MONCHY CAYEUX (Les Warennes) 00186X0016

Service de l'eau à Monchy-Cayeux : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Monchy-Cayeux ?

Le pôle eau à Monchy-Cayeux est géré par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Monchy-Cayeux s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Monchy-Cayeux ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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