Veolia Eau Méricourt : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Méricourt est Veolia Eau Douai. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Douai est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Méricourt est de 2,78 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Méricourt : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Douai. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Méricourt. C'est ce fournisseur à Méricourt qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Douai

Pour contacter Veolia Eau Douai, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Douai se trouve 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Méricourt : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 59 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Méricourt
Nom officiel 💧 Veolia Eau 59
Logo de la marque logo Veolia Eau 59
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies
59500  Douai

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Pour rappel : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Méricourt, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Douai

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Méricourt, c'est Veolia Eau Douai qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Douai exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Douai met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Méricourt qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Méricourt

Souscrire l'abonnement eau à Méricourt

Lors d'un emménagement à Méricourt, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Méricourt peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Méricourt

La clôture du contrat d'eau à Méricourt doit être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Douai de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Douai, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Méricourt

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Méricourt, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,78 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Méricourt ?

Le prix de l'eau à Méricourt est de 2,78 € / m3.

Dans la ville de Méricourt, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Méricourt ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Méricourt sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Méricourt, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Méricourt ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Méricourt, c'est Veolia Eau Douai qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Méricourt ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Méricourt, le mieux est d'appeler Veolia Eau Douai au 09 69 36 72 61.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Douai doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Méricourt

Indicateurs de la qualité de l'eau à Méricourt (62680)
Qualité de l'eau à Méricourt Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 95.8
Pertes d'eau sur les réseaux 0m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Fréquences des interruptions du service 2.47/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Méricourt

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Méricourt

Conformité microbiologique à Méricourt

Veolia Eau Douai a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Méricourt

Veolia Eau Douai propose une eau du robinet ayant répondu à 95.8 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Méricourt

Données indisponibles pour Méricourt.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Méricourt

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Méricourtois et Méricourtoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Méricourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douai peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Méricourt sont d'environ 2.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Méricourt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Méricourt

Le taux d'impayés du service d'eau à Méricourt est de 3.91% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Douai. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Méricourt sont examinés.

L'eau potable à Méricourt provient des ouvrages de Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN :

  • AVION (Le bout des Fourques) 00264X0134 F3
  • AVION (Raquette SNCF) 00198X0081 F1
  • AVION RAQUETTE(00198X0235) FO2
  • Ablain Saint Nazaire (Les Cerisiers) 00262X002
  • BEUVRY
  • CARENCY (Le Fuchy Village) 00263X0072
  • CARENCY 2 (00262X0072)
  • CARENCY BAUCHETS (Vallée Michette) 00262X0057
  • ESTEVELLES (Siége 2425) (00205X0126)
  • HULLUCH F01 (00198X0004)
  • HULLUCH FO2 (00198X0121)
  • LIEVIN (Equipages) FO3 (00197X0036)
  • LIEVIN (Equipages) FO4 (00197X0037)
  • LIEVIN (Equipages) FO5 (00197X0038)
  • LIEVIN (Parc de Rollencourt) 00197X0113
  • MERICOURT (Rue Ledru-Rollin) 00264X0046 F1
  • MERICOURT FO2 (00264X0119)
  • NOYELLES LES VERMELLES F02 Fontaine de Bray
  • SOUCHEZ (Fontaine des Ecouloirs) 00263X0034
  • VENDIN LE VIEL (Chemin des Girolins) 00198X0089 F1
  • VENDIN LE VIEL FO2 (00198X0263
  • VILLERS AU BOIS (Le Bois derrière l'Eglise) 00262X0007
  • Vimy (Le Vivier) 00264X0074
  • Vimy F2(Le Vivier) 00264X0116
  • Vimy F3(Le Vivier) 00264X0117
  • WINGLES F2
  • WINGLES F3
  • WINGLES FE3 (F6/F6bis) 00194D0467

Service de l'eau à Méricourt : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Méricourt ?

Le pôle eau à Méricourt est géré par Veolia Eau Douai. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Douai ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Méricourt s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Douai.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Méricourt ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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