Veolia Eau Mazingarbe : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 7496 personnes à Mazingarbe. C'est le fournisseur d'eau à Mazingarbe qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mazingarbe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mazingarbe, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mazingarbe). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mazingarbe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mazingarbe, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mazingarbe

Pour activer votre abonnement eau à Mazingarbe, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Mazingarbe, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Mazingarbe, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mazingarbe
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mazingarbe, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Mazingarbe ;
  • date prévue d'arrivée à Mazingarbe ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mazingarbe, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mazingarbe.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Mazingarbe et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Mazingarbe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Mazingarbe...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Mazingarbe : Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Mazingarbe : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Mazingarbe.

Salubrité de l'eau à Mazingarbe

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mazingarbe. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mazingarbe (62670)
Qualité de l'eau à Mazingarbe Derniers résultats
Conformité microbiologique 547%
Conformité physico-chimique 557%
Fuites d'eau 19m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Mazingarbe
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mazingarbe

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 547%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 557%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 19 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Mazingarbe équivalent à 1.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Mazingarbe sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mazingarbe est aux alentours de 3.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mazingarbe sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mazingarbe

Prix de l'eau à Mazingarbe (62670)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mazingarbe au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mazingarbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mazingarbe depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Mazingarbe ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mazingarbe, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Mazingarbe a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Mazingarbe.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mazingarbe

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Mazingarbe, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mazingarbe, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mazingarbe

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Mazingarbois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mazingarbe ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Mazingarbe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Mazingarbe.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MazingarbeLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Mazingarbois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Mazingarbe

Mazingarbe fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La mairie est située à l'adresse 42, rue Alfred-Lefebvre 62670 Mazingarbe. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 72 78 00.

Mazingarbe est composé de 7496 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mazingarbe

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