Eaux de l'Artois : Service des eaux Loos-en-Gohelle

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de l'Artois et dessert 6778 personnes à Loos-en-Gohelle. Il s'agit du service des eaux à Loos-en-Gohelle à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eaux de l'Artois, il suffit de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est situé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loos-en-Gohelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Loos-en-Gohelle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de l'Artois. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 10 88 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Loos-en-Gohelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loos-en-Gohelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loos-en-Gohelle, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de l'Artois

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de l'Artois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de l'Artois est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Loos-en-Gohelle

Pour activer votre abonnement eau à Loos-en-Gohelle, il suffit de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'arrivée sur Loos-en-Gohelle, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Loos-en-Gohelle, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Loos-en-Gohelle
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Loos-en-Gohelle, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaux de l'Artois :

  • adresse à Loos-en-Gohelle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Loos-en-Gohelle ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Loos-en-Gohelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Loos-en-Gohelle.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Loos-en-Gohelle et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Loos-en-Gohelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Loos-en-Gohelle.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Loos-en-Gohelle : Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Loos-en-Gohelle : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Loos-en-Gohelle.

Qualité de l'eau à Loos-en-Gohelle

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Loos-en-Gohelle. Eaux de l'Artois publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Loos-en-Gohelle (62750)
Qualité de l'eau à Loos-en-Gohelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Loos-en-Gohelle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Loos-en-Gohelle
Taux de réclamations Données indisponibles pour Loos-en-Gohelle

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de l'Artois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de l'Artois est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 84.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 95.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Loos-en-Gohelle est de 2.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de l'Artois sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Loos-en-Gohelle

Prix de l'eau à Loos-en-Gohelle (62750)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Loos-en-Gohelle au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Loos-en-Gohelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loos-en-Gohelle sur les dernières années

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Loos-en-Gohelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Loos-en-Gohelle, il faut alors joindre Eaux de l'Artois.

En effet, c'est la collectivité de Loos-en-Gohelle a choisi de mandater Eaux de l'Artois pour l'eau potable à Loos-en-Gohelle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Loos-en-Gohelle

En général, en cas de coupure d'eau à Loos-en-Gohelle, il est conseillé de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Loos-en-Gohelle, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Loos-en-Gohelle

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Loosois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Loos-en-Gohelle peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Loos-en-Gohelle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de l'Artois peut intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, y compris Eaux de l'Artois, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Loos-en-Gohelle.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Loos-en-GohelleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Loosois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de l'Artois.

Infos concernant la commune de Loos-en-Gohelle

Loos-en-Gohelle fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 62750 Loos-en-Gohelle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 69 88 77.

Loos-en-Gohelle est composé de 6778 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loos-en-Gohelle

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !