Noréade : Service des eaux Dury

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 336 habitants à Dury. C'est le fournisseur d'eau à Dury avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dury avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Dury, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dury). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dury pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dury, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Dury

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dury, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Dury, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Dury, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dury
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Dury, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse physique à Dury ;
  • date prévue d'arrivée à Dury ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Dury, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Dury.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Dury et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dury ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Dury.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Dury : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Dury : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Dury.

Salubrité de l'eau à Dury

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Dury. Noréade partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dury (62156)
Qualité de l'eau à Dury Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Dury est de 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Dury équivalent à 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Dury sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dury monte aux alentours de 3.88% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dury sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Dury

Prix de l'eau à Dury (62156)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Dury au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Dury, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dury

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Dury ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Dury, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Dury a mandaté Noréade pour le service des eaux à Dury.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Dury

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Dury, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Dury, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dury

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Dury sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Dury peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Dury ou si une fuite importante a lieu, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même Noréade, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Dury.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DuryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Dury et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Dury

Dury fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 62156 Dury. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 59 75 86.

Dury est composé de 336 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dury

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !