Veolia Eau Courcelles-le-Comte : Service des eaux

Agence de l'eau à Courcelles-le-Comte : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 443 habitants à Courcelles-le-Comte. C'est ce service des eaux à Courcelles-le-Comte avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Courcelles-le-Comte (62121)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Courcelles-le-ComtePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Courcelles-le-Comte, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Courcelles-le-Comte). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courcelles-le-Comte. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Courcelles-le-Comte, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Courcelles-le-Comte

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Courcelles-le-Comte, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Courcelles-le-Comte, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Courcelles-le-Comte, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Courcelles-le-Comte, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Courcelles-le-Comte ;
  • date prévue d'emménagement à Courcelles-le-Comte ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Courcelles-le-Comte, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Courcelles-le-Comte.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Courcelles-le-Comte et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Courcelles-le-Comte ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Courcelles-le-Comte.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Courcelles-le-Comte : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Courcelles-le-Comte : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Courcelles-le-Comte.

Salubrité de l'eau à Courcelles-le-Comte

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Courcelles-le-Comte. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Courcelles-le-Comte (62121)
Qualité de l'eau à Courcelles-le-Comte Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.77%
Taux de réclamations 2.05/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 84.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Courcelles-le-Comte est de 2.2%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Courcelles-le-Comte se situent aux alentours de 0.69 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Courcelles-le-Comte sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Courcelles-le-Comte est situé à 1.77% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Courcelles-le-Comte sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Courcelles-le-Comte

Il faut savoir que le prix de l'eau à Courcelles-le-Comte change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Courcelles-le-Comte. Moins les habitants sont regroupés sur Courcelles-le-Comte et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Courcelles-le-Comte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Courcelles-le-Comte depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Courcelles-le-Comte ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Courcelles-le-Comte, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Courcelles-le-Comte a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Courcelles-le-Comte.

Coupure d'eau : qui appeler à Courcelles-le-Comte

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Courcelles-le-Comte, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Courcelles-le-Comte, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Courcelles-le-Comte

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Courcellois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Courcelles-le-Comte ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Courcelles-le-Comte ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Courcelles-le-Comte.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Courcelles-le-ComteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Courcellois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Courcelles-le-Comte

Courcelles-le-Comte fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse rue Mairie 62121 COURCELLES LE COMTE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 73 98 52.

Courcelles-le-Comte est composé de 443 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courcelles-le-Comte

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