Veolia Eau Beaurains : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Beaurains est Veolia Eau Arras. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Arras est le 03 21 24 58 58. Le prix de l'eau à Beaurains est de 1,81 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Beaurains : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Arras. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Beaurains. C'est l'organisation à Beaurains qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Arras

Pour contacter Veolia Eau Arras, il suffit d'appeler le 03 21 24 58 58. Veolia Eau Arras se situe 1 rue Fontainerie 62000 Arras.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Beaurains : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 62 que le client doit approcher, au 03 21 24 58 58 ou via Internet.

Service des eaux à Beaurains
Nom officiel 💧 Veolia Eau 62
Logo de la marque logo Veolia Eau 62
Service téléphonique 03 21 24 58 58
Courrier postal
1 rue Fontainerie
62000  Arras

Toutes vos démarches déménagement à Beaurains Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Beaurains, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Arras

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Beaurains, c'est Veolia Eau Arras qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Arras exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Arras met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Beaurains que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Beaurains

Souscrire l'abonnement eau à Beaurains

En cas d'emménagement à Beaurains, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Beaurains dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Beaurains

La clôture du contrat d'eau à Beaurains doit être demandée lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Arras de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Arras, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Beaurains

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Beaurains, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,81 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Beaurains ?

Le prix de l'eau à Beaurains est de 1,81 € / m3.

Dans la commune de Beaurains, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté Urbaine d'ARRAS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Beaurains ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Beaurains sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Beaurains, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Beaurains ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Beaurains, c'est Veolia Eau Arras qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Beaurains ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Beaurains, il faut contacter Veolia Eau Arras au 03 21 24 58 58.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Arras doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Beaurains

Indicateurs de la qualité de l'eau à Beaurains (62217)
Qualité de l'eau à Beaurains Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 93.1
Indice linéaire de pertes en réseau 3m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.64%
Fréquences des interruptions du service 1.23/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.83%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Beaurains

Conformité microbiologique à Beaurains

Veolia Eau Arras a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Beaurains

Veolia Eau Arras propose une eau du robinet ayant répondu à 93.1 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Arras

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Arras sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Beaurains

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Beaurains est de 0.64%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Arras sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Beaurains

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Beaurinois et Beaurinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Beaurains ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Arras peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Beaurains sont d'environ 1.23 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Beaurains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Beaurains

Le taux d'impayés du service d'eau à Beaurains est situé à 1.83% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.7 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Arras. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Beaurains sont examinés.

L'eau potable à Beaurains provient des ouvrages de Communauté Urbaine d'ARRAS :

  • AGNY (Vallée du Crinchon) 00267X0222
  • AGNY (Vallée du Crinchon) 00267X0224
  • Boisleux-Saint-Marc 00354X0002
  • FO1 ARRAS (Méaulens) 00267X0007
  • FO2 ARRAS (Méaulens) 00267X0006
  • FO3 ARRAS (Méaulens) 00267X0004
  • Forage de RIVIERE (Fossé Robert Gouy) 00266X0066
  • MERCATEL (Route de Leauwette / Chemin de Carnoy - Le Réservoir) 00268X0079
  • MONT SAINT ELOI (00262X0042)
  • NEUVILLE-VITASSE (château d'eau) 00268X0088
  • RANSART (château d'eau) 00352X0005 P1
  • RIVIERE (Le Ventaire) 00267X0008 P1
  • WANCOURT (Fontaines Sud) 00268X0126

Service de l'eau à Beaurains : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Beaurains ?

Le pôle eau à Beaurains est géré par Veolia Eau Arras. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Arras ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Beaurains s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Arras.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Beaurains ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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